文章導航
副標題
銀行廳堂人員服務與營銷技能提升【課程對象】 大堂經理、大堂副理與柜員【培訓目標】1.從客戶的視角出發,...
企業領導干部的禮儀文化修養【學員對象】 高層管理中層管理...
贏在形象之職場人士商務禮儀【課程收益】掌握商務禮儀的基本理念,規范準則及操作實務,完善、提升個人職業形象; 著裝莊...
行政、辦公室接待禮儀【課程背景】個人形象是構筑機關、企事業單位的公眾形象的基石,工作人員是否懂得在工作中運用行政、...
服務禮儀與抱怨投訴處理能力提升【課程收益】通過對服務的闡述,讓學員充分的認識到在服務經濟時代,服務對企業、客戶、個...
職業化的服務心態【課程目標】通過講解充分的認識服務的重要性及互聯網時代客戶服務的難點認識到客戶服務的本質掌握作為優...
以服務促銷售:基于“服務藍圖”的客戶服務創新【培訓目標】通過本課程的學習,使學員全面了解互聯網+時代服務營運的特征...
投訴中的索賠談判課程收益:1、清晰理解索賠談判的內涵和雙贏談判的前提;2、學會運用投訴索賠談判的5個核心實力工具;...