《班組長卓越5S管理實戰》
課程名稱 | 管理內容篇：班組長卓越5S管理實戰課綱（1天） |
課程背景 | 5S就是打掃衛生？5S就是把東西放整齊，5S不能給企業帶來實質性效益？5S就是階段性的項目，推過了就可以一勞永逸了，工作夠忙的了，哪有時間做5S、、、、、、 我們常常聽到很多人如此這般的看待5S，您的企業，您的員工也是這樣的觀點嗎？ 5S傳到中國已有20多年了，很多中國的企業也如火如荼在推動著5S,而多數企業的推行效果卻不盡如人意，我們常看到以下的現象： 員工對5S積極性不高，認為就是額外的負擔 上司來了做一做，上司一起馬上變了樣 檢查的時候趕緊做，不檢查的時候就一團糟 5S推行一段時間后現場變了樣，但時間一長又回到原樣，效果無法保持 5S僅停留在3S階段，沒有積極實施改善，沒有更高一層建立起5S長效機制、、、、、 目前全世界有65%的企業都在廣泛地推行5S，因為企業家們開始相信改變員工觀念的最好一種理念與方法就是5S。日本員工的素質,海爾員工的素質都是推行5S締造出來的。5S都提倡員工從小事和一點一滴做起，去激發員工的工作熱情和對事業的熱愛。所以，5S的學習與推行是目前企業進行企業管理工作的首要工作. |
授課對象 | 班組長，儲備干部，優秀員工等 |
課程價值 | 了解企業為什么要推行5S管理 掌握5S中各S推行的步驟，要領與關鍵點 掌握如何有效維持5S推行成果的技巧與思路 掌握5S管理進階的三級水平內容 掌握5S管理系統性的邏輯思維與推進步驟 |
課程特色 | 課程基點：基于成年學員習慣設計 課程定位：實戰，實效，實操 課程構成：理念+方法+工具 授課方式：理論+案例+模擬演練+點評總結 |
課程大綱:
章節 | 內容與案例 | 輸出工具/表單 |
第一講：5S概述 | 一、從個人角度談--為什么說”5S”使事情“簡單” |
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| 二、從客戶角度談一審核就要看現場 1、習慣的遷移 2、問題能否暴露 |
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| 三、從企業角度談—企業為什么要做5S |
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| 四、5S概述 1、日本企業成功的二大秘訣 2、5S起源與發展 3、5S與精益生產的關系 4、5S改善對象與目標 5、5S管理三級水平 | 5S三級水平表 |
| 五、5S內涵與真諦 1、5S三大支柱 2、5S間的邏輯關聯 |
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第二講：“整理”推行要領-5S中的JIT | 案例導入：祼男在家 |
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| 一、什么是整理 |
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| 二、整理的“三清”原則---清理/清除/清爽 |
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| 三、“整理”推行要領 1、現場檢查----定點攝影 2、制定“要”與“不要”判斷基準 3、區分“必需”與“非必需”品 4、紅牌作戰實施方法與步驟 | 物料清單表 判定基準表 紅牌作戰表 |
| 四、“整理”推行五要點小結 |
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第三講：“整頓”推行要領-場所，方法，標識 | 案例導入：歷史轉折中的鄧小平片段 |
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| 一、什么是“整頓”—定義/目的/作用 |
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| 二、“整頓”推行要領之場所 1、遵守動作經濟原則與安全原理 2、產品—工位—零件規格/數量 3、為“必需品”確定位置 |
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| 三、“整頓”推行要領之方法 1、視頻案例—歷史改革中的鄧小平片段欣賞 2、根據“必需品”規格/數量等設置容器 |
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| 四、“整頓”推行要領之標識名稱與數量 1、視頻案例—笨賊 2、定義標識顏色 3、確定不同功能區標識 | 顏色標準 |
| 五、“整頓”推行要領之標準化起點 |
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| 六、“整頓”推行五要點小結 |
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| 七、“整頓”案例分享 |
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| 學員討論總結：信息提取—轉為知識 |
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第四講：“清掃”推行要領-預防與發現問題手段 | 案例導入：一屋不掃，何以掃天下 |
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| 一、什么是“清掃” |
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| 二、清掃的四個層次 |
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| 三、“清掃”推行要領之領導以身作則 |
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| 四、“清掃”推行要領之人人參與清掃活動 |
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| 五、“清掃”推行要領之區域劃分,責任明確 |
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| 六、“清掃”推行要領之清掃與點檢 1、“清掃”對象標準作成 2、“清掃與點檢”實施與問題提出改善 | 清掃點檢表 |
| 七、“清掃”推行要領之查找污染源 | 臟污源分析 |
| 八、“清掃”推行要領之制定基準 | 查核基準表 |
| 九、“清掃”推和五要點小結 |
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第五講：“清潔”推行要領-標準化階段 | 案例討論—高速公路為何速度快？ |
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| 落實前面“3S” 1、5S崗位明細卡 2、5S現場檢查表 3、作業分工 4、分層稽核—紙芝居 | 5S崗位明細 稽核看板 |
| 二、“標準化“是持續改善的基礎 |
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| 三、深入思考，如何減少對人的依賴 1、保持懷疑態度 2、預防整理/整頓/清掃 |
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| 四、“清潔“推行五要點小結 |
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第六講：“素養“推行要領-遵守和執行規則的習慣 | 案例討論—你會撿起地上的香蕉皮嗎？ |
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| 一、“素養“推行要領之制定行為規則 1、禮儀/電話/行為手冊制定 | 行為手冊 |
| 二、“素養“推行要領之有效手段-班組會 |
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| 三、“素養“之遵守和執行規則的習慣 | 項目檢查表 |
| 四、素養需要教育 |
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| 學員討論總結：信息提取—轉為知識 |
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| 案例演練：行為手冊設計 |
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附錄：
郭濤老師卓越班組長管理技能提升訓練版課程體系
模塊 | 編號 | 主題 | 課程名稱 | 課程時間 |
自我管理篇 | NO.1 | 角色認知 | 班組長角色定位與認知 | 1天 |
| NO.2 | 自我管理 | 班組長自我管理工具實戰運用 | 2天 |
團隊執行篇 | NO.3 | 執行對象 | 班組高效團隊與疑聚力打造 | 1天 |
| NO.4 | 執行手段 | 高效溝通技巧訓練 | 1天 |
| NO.5 | 執行流程 | 班組目標計劃與執行 | 1天 |
管理技能篇 | NO.6 | 工作教導 | 員工教導 | 1.5天 |
| NO.7 | 工作改善 | 工作改善 | 1.5天 |
| NO.8 | 工作關系 | 員工關系 | 1.5天 |
| NO.9 | 工作安全 | 安全管理 | 1.5天 |
現場管理篇 | NO.10 | 現場基礎 | 卓越現場5S管理實戰 | 1天 |
| NO.11 | 管理方法 | 現場目視化管理 | 1天 |
| NO.12 | 管理任務 | 班組現場五大任務管理 | 3天 |
| NO.13 | 問題解決 | 高效問題分析與解決 | 1天 |
| NO.14 | 一日管理 | 班組長一日管理 | 1天 |
課程結構：
1、系統性：
提供一個系統又完善的培訓方案，而不是一個簡單的培訓課程。各單門課程內容獨立，但內容前后貫穿，可以邏輯化的幫學員查缺補漏。
2、統一性：
本課程以統一的管理提升思路貫穿始終，避免多位老師講述，出現思路相佐的情況，可以更好的統一企業內部的管理模式，有利于內部溝通的通暢，提高工作效率。
3、實戰性：
強調課堂訓練，運用示范指導、情境活動、小組研討、角色模擬等各類引導啟發手段，充分調動學員的積極性，讓學員從“不知—知—做—改善”。
