《班組長目標計劃與執行》
課程名稱 | 團隊執行篇：班組長目標計劃與執行課綱（1天） |
課程背景 | 目標管理是美國著名管理學家德魯克的首創，1954年，他在《管理的實踐》一書中，首先提出“目標管理與自我控制”的主張，隨后在《管理——任務、責任、實踐》一書中對此作了進一步闡述。德魯克認為，并不是有了工作才有目標，而是相反，有了目標才能確定每個人的工作。所以“企業的使命和任務，必須轉化為目標”，如果一個領域沒有目標，這個領域的工作必然被忽視。 因此班組長應該通過目標對下級進行管理，當組織高層管理者確定了組織目標后，必須對其進行有效分解，轉變成各部門以及班組的分目標，班組長根據分目標的完成情況對下級進行考核、評價和獎懲。德魯克認為，如果一個領域沒有特定的目標，這個領域必然會被忽視。如果沒有方向一致的分目標指示每個人的工作，則企業的規模越大，人員越多，專業分工越細，發生沖突和浪費的可能性就越大。 企業每個管理人員和工人的分目標就是企業總目標對他的要求，同時也是員工對企業總目標的貢獻。只有完成每一個目標，企業總目標才有完成的希望，而分目標又是各級領導人員對下屬人員進行考核的主要依據。德魯克還認為，目標管理的最大優點在于它能使人們用自我控制的管理來代替受他人支配的管理，激發人們發揮最大的能力把事情做好。 目標管理是以相信人的積極性和能力為基礎的，企業各級領導者對下屬人員的領導，不是簡單地依靠行政命令強迫他們去干，而是運用激勵理論，引導職工自己制定工作目標，自主進行自我控制，自覺采取措施完成目標，自動進行自我評價。目標管理通過誘導啟發職工自覺地去干，其最大特征是通過激發員工的生產潛能，提高員工的效率來促進企業總體目標的實現。 |
授課對象 | 班組長，儲備干部，優秀員工等 |
課程價值 | 了解為什么要進行班組目標管理 掌握班組目標設置的要點 掌握班組目標分解的技巧與方法 掌握班組目標設定后計劃的制作思路，工具與運用方法 掌握班組計劃進度控制的思路與方法 掌握班組目標考核的工具與方法 |
課程特色 | 課程基點：基于成年學員習慣設計 課程定位：實戰，實效，實操 課程構成：理念+方法+工具 授課方式：理論+案例+模擬演練+點評總結 |
課程大綱:
章節 | 內容與案例 | 輸出工具/表單 |
第一講：目標管理概論 | 案例導入： 哈佛大學案例 |
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| 為什么要進行目標管理 案例：馬和驢子的故事 案例討論：為何有不同？ |
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| 目標定義與含義是什么 |
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| 目標管理的特征 特征一：注重系統方法 案例：山田本一的智慧取勝 特征二：強調員工參與 特征三：強調團隊合作 案例：幸島短尾猴的故事 特征四：強調結果 案例：射手眼中的目標 特征五：強調目標的激勵作用 案例：三個石匠 特征六：目標體系+自我控制與管理 |
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| 目標管理的程序 目標管理的三大階段 目標管理的過程—三大共同 目標管理的程序 目標管理的層次體系 |
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第二講：目標的設定與分解 | 目標設置的問題 來自上級的目標設置十大問題 來自下屬的目標設置四大問題 |
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| 目標設定的十大步驟 建立信息網 確定關鍵目標領域 進行能力分析 提出基本假設 編寫有效目標 制定計劃 分配資源 協調 確定權限 制定目標反饋 案例：水晶教堂 |
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| 目標設定與分解 目標設定五原則 案例分析：查德威克 目標分解與展開 目標分解與溝通 案例：目標展開 案例演練：班組目標分解 | 目標分解表 目標卡 |
第三講：計劃制定與落實 | 計劃種類與目的 計劃解決的三個問題 計劃的種類 計劃的制訂流程 計劃制定的要素 案例：WBS圖 |
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| 計劃制定工具運用 項目計劃的WBS圖的基本層次 制定項目計是-PERT網絡圖 關鍵路徑 案例：PERT網絡圖 案例演例：運用PERT圖作計劃 計劃制定—甘特圖 案例演練：運用甘特圖作計劃 | WBS表 PERT圖 甘特圖 |
| 計劃落實與控制 明確職責任與資源分配 上級協助 設置預警系統—個人工作行事歷運用 案例：工作計劃行事歷 工作計劃控制的五步法運用 目標檢討與修正 | 工作行事歷 分層稽核看板 |
第四講、目標成果的考核 | 成果考評的原則 目標性原則 客觀性原則 激勵性原則 自我考評與上級考評相結合原則 |
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| 成果考評的六項要素 |
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| 成果考評的主要內容 評價目標實現程度 評價目標進展情況 目標難度的比較 評價實施手段的優劣 對工作態度的考評 案例：某企業班組長成果考評案例 | 考核表 |
總結與答疑 |
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附錄：
郭濤老師卓越班組長管理技能提升訓練版課程體系
模塊 | 編號 | 主題 | 課程名稱 | 課程時間 |
自我管理篇 | NO.1 | 角色認知 | 班組長角色定位與認知 | 1天 |
| NO.2 | 自我管理 | 班組長自我管理工具實戰運用 | 2天 |
團隊執行篇 | NO.3 | 執行對象 | 班組高效團隊與疑聚力打造 | 1天 |
| NO.4 | 執行手段 | 高效溝通技巧訓練 | 1天 |
| NO.5 | 執行流程 | 班組目標計劃與執行 | 1天 |
管理技能篇 | NO.6 | 工作教導 | 員工教導 | 1.5天 |
| NO.7 | 工作改善 | 工作改善 | 1.5天 |
| NO.8 | 工作關系 | 員工關系 | 1.5天 |
| NO.9 | 工作安全 | 安全管理 | 1.5天 |
現場管理篇 | NO.10 | 現場基礎 | 卓越現場5S管理實戰 | 1天 |
| NO.11 | 管理方法 | 現場目視化管理 | 1天 |
| NO.12 | 管理任務 | 班組現場五大任務管理 | 3天 |
| NO.13 | 問題解決 | 高效問題分析與解決 | 1天 |
| NO.14 | 一日管理 | 班組長一日管理 | 1天 |
課程結構：
1、系統性：
提供一個系統又完善的培訓方案，而不是一個簡單的培訓課程。各單門課程內容獨立，但內容前后貫穿，可以邏輯化的幫學員查缺補漏。
2、統一性：
本課程以統一的管理提升思路貫穿始終，避免多位老師講述，出現思路相佐的情況，可以更好的統一企業內部的管理模式，有利于內部溝通的通暢，提高工作效率。
3、實戰性：
強調課堂訓練，運用示范指導、情境活動、小組研討、角色模擬等各類引導啟發手段，充分調動學員的積極性，讓學員從“不知—知—做—改善”。
