《組織經驗萃取》

組織經驗萃取

課程背景

• 在實用為王的時代，企業實際工作中的案例開發與提煉已成為企業培訓體系建設和組織學習的重中之重。那么，如何從優秀的標桿員工工作中提煉出有代表性的案例呢？提煉出的案例要如何轉換為經驗？同時，經驗又要如何轉換為可操作可傳承的知識和技能呢？內訓師在講授案例時要怎樣操作呢？
• 《組織經驗萃取》是專門針對企業內訓師提煉并分享案例而研發的實操性課程。在本課程中，一方面深入解析案例提煉、分享的流程和方法，另一方面還將結合大量的實操和演練教會學員進行實際應用，從而提升內訓師的實操能力，并有效將組織內的相關經驗轉移為組織知識，進而再轉換為各職員所掌握的技能。

本課程主要特點如下：

• 是一次實操訓練而不是傳統授課，以現場實操貫穿全程；
• 在課程中將知識直接轉換為實用技能；
• 以學員為中心，課程中學員接受度、參與度極高；
• 課程講師實戰經驗豐富，強調以落地為目標的培訓理念。




課程受益

• 掌握案例的分類原則
• 掌握案例資料收集的方法與原則
• 掌握經驗的提煉的流程和步驟
• 掌握知識庫建立和編寫的方法
• 掌握經驗講授的原則和技巧
• 傳承企業知識，提升內訓師實操能力




培訓對象及課時

• 內訓師、企業人力資源管理人員、培訓負責人
• 1-2天，每天6小時

授課形式

• 互動討論+案例研討+現場實操




課堂要求

• 分組研討，按4-6人一組，現場學員呈島狀安排座位便于討論；
• 準備白板紙每個小組至少需要8張，A4紙若干張；
• 每組準備三色白板筆各一支。




課程綱要

第一單元：從平凡到案例

• 案例的分類原則
• 精神故事
• 解決問題
• 提問討論
• 規避風險
• 案例資料收集的原則
• 事實性原則
• 代表性原則
• 差異性原則
• 案例資料收集的五種方法

第二單元：從案例到經驗

• 解決問題型案例提煉
• 發現典型事件
• 總結成功關鍵點
• 更優方法探討
• 形成案例文本
• 現場演練
• 小組互評及講師點評
• 規避風險類案例提煉
• 發現典型事件
• 總結失敗原因
• 改善方法提煉
• 更優方法探討
• 形成案例文本
• 現場演練
• 小組互評及講師點評

第三單元：從經驗到知識

• 什么是知識庫
• 知識庫的意義和作用
• 知識庫的建立原則
• 知識庫的編寫方法
• 案例總結
• 步驟轉化
• 注解說明
• 動作規范
• 現場演練：從案例到知識
• 小組互評及講師點評

第四單元：從知識到技能

• 案例教學七步法
• 內容引導
• 劃分小組
• 提供案例
• 宣布規則
• 討論分析/實操演練
• 激勵引導
• 總結升華
• 案例教學四要領
• 案例的實操性
• 案例的鮮活性
• 引導的及時性
• 點評的指導性
• 案例分享技巧
• 適用于應知應會的分享技巧
• 適用于提練方法的分享技巧
• 適用于引起注意的分享技巧
• 正反案例的應用技巧
• 案例總結的應用技巧