《卓越管理者的領導藝術》

【課程背景】

1、全方位認知管理者應有職責、扮演角色及做法，全面提升單位組織經營績效。

2、掌握高效能領導力的8大特質，提高自己在員工中的非職務影響力。

3、學會情景領導藝術，提升員工的滿意度。

4、學會壓力與情緒管理方法，提高職場快樂與幸福指數

5、建立團隊執行文化，建立高效的執行團隊。

【課程特色】

系統性：課程系統架構清晰，所有內容前后貫穿，相互輝映，絕非單純幾個管理模塊的拼湊。

有效性：課程核心理論和管理技能是眾多五百強企業反復驗證的管理經驗和工作方法，具有很強實用性與時效性。

應用性：非傳統教學方式，旨在"學以致用，立竿見影";每項內容都透過實際的案例和操作工具，引導學員找到解決管理問題的原則，并學習到最實用的操作工具，直接拿來使用。

趣味性：整個培訓過程，采用學員互動，現場模擬場景訓練等多種方式，使氣氛熱烈，學員在開心之中掌握實戰技能。

【課程方式】

1、上課方式多元化，70/30原則(70%專家理論講解、案例剖析、管理工具使用說明，30%學員互動研討、角色扮演、實戰演練)，從各種方式中體驗學習，加深印象。

2、理論講授 + 案例剖析 + 小組互動研討 +
情境模擬，案例貼切于實際工作，講解由淺入深、化難為易，讓學員由工作時身邊發生的事例中學習到管理的精髓。

3、透過案例剖析與操作工具講解，讓學員結合自身工作進行檢查與啟發，讓學員從“做”中了解到自己的不足以及需要改善注意的地方。

【課程時間】2天，6小時/天

【課程對象】總經理，副總經理，部門經理，主管，部門骨干，儲備干部。

【課程大綱】

第一講：管理者的角色認知與心態

一、管理者角色轉變的對比

1、專才——通才

2、英雄——領袖

3、個人努力——借助他人

4、具體業務——管理領導

5、技術性強——管理認同感

6、面對事——人與事的平衡

二、管理者的角色認知

1、規劃者

2、執行者

3、危機/問題解決者

4、模范者

5、績效伙伴

6、監督/控制者

7、領導者

8、教練員

9、內部客戶

三、管理者六中角色錯位

1、把自己當成群眾領袖，民意代表

2、把自己當成一方諸侯，小國之君

3、把自己當成勞動模范，生產標兵

4、把自己當成小兵一個，自然一卒

5、把自己當成企業老板，評頭論足

6、把自己當成欽差大臣，以勢壓人

四、管理者的角色定位

1、作為下級的角色認知

服從者

執行者

受訓者

協助者

上司的替身

績效伙伴

2、作為同事的角色認知

內部服務者

支持配合著

部門主管之間常見現象誤區

管理理念的轉變

互動研討：如何當好內部客戶

3、作為上司的角色定位

計劃者

指揮者

監督者

授權者

培育者

激勵者

互動研討：作為上司，我能給下屬什么?

測評研討：中層領導角色評分表

第二講：領導力

測試：領導能力自測

案例研討：唐僧為什么能當領導

一、領導力分析

1、權力分析

2、權力戒律

3、影響力分析

4、權力與影響力

案例討論：簡單執行不等于領導

二、好領導八項特質

1、要有一顆公心

2、成為業務的領頭羊

3、誠信

4、預見性

5、煽動性

6、堅持

7、親和力

8、關心下屬

案例討論：IBM如何打造領導力

三、四種領導方式

1、領導方式的多樣性

2、下屬的發展階段性

3、領導方式分析

4、領導方式運用

案例討論：下屬眼中的領導

互動研討：面對不同的員工該使用什么樣的領導行為?

第三講：壓力與情緒管理

一、壓力、情緒與健康

分組討論與案例分析，產生觸動以引起重視

1、我是誰？壓力從何而來？

2、健康，心理健康的內容、亞健康

3、壓力、情緒與心理、生理

4、壓力與情緒對您工作的影響

5、認識壓力——壓力的預兆和形成因素

6、直面壓力——職場壓力心理分析和心理調適

7、掌握壓力管理的方法與技巧，樂在工作

二、提升EQ緩解壓力，樂在工作

深入了解情緒，提升情商，促進人際和諧并調整自我、角色演練

1、認識情緒，發現情商(EQ)

2、體察自己的情緒，高度的自我認知

3、管理自己的情緒：做情緒的主人

4、自我調整，自我激勵

5、識別他人情緒

6、提升溝通技巧

7、建立良好的人際關系

三、情商修煉，塑造陽光心態

調整心智模式，活在當下，樂在工作！

1、改變心態

討論：《美麗女士跳海故事》

2、學會享受過程

3、學會活在當下

案例：《吃草莓的故事》

4、不要把自己幸福的來源建立在別人的行為上面，我們能把握的只有自己。

5、學會感恩  

案例：《感恩公司》

6、如果遇到倒霉的事情就想還有人比你更倒霉。

7、天堂、地獄由心造

案例：《日本武士的故事》

8、壓力太大的時候要學會彎曲。