《高效會議管理 (6H)》

高效會議管理 (6H)

課程概況 Overview

  會議是解決問題的手段之一，是日常管理和領導工作的一種重要方式。會議的主要目的就是解決問題，必須是富有成效的溝通和碰撞,但在日常的工作中，常常由于開會技巧不佳或過于頻繁，導致一系列會議問題的出現：

與會者準備不足，或者開會時不在狀態，參與度不高

與會者在會議上爭論不休，無法達成一致而造成業務無法向前推進

會議效率低下，導致項目延期再延期

會議結果及行動方案無法有效執行，會議等于白開

提高會議效率、發揮會議功能、避免人力物力財力浪費、降低經營成本、達成人力資源效率化，是領導者們推動企業效率的重要課題，他們急切需要有效的“會議管理”。

有效會議管理，是有用的管理工具：它能達成高效溝通意見，做出好的決議，使執行者認同，共同努力達成企業戰略目標，進而避免出現“會而不議，議而不決，決而不行，行而無果”情形。

《高效會議管理技巧》一課，從培養出色會議主持人出發，統籌會議全局，分析議題輕重，有的放矢分派時間，并巧用會議管理工具，使會議有效進行，最終達成企業會議的目的。

學習結果Learning Outcome

了解會議的種類與功能，剖析影響會議效率因素

掌握會議進行前應進行的準備工作，明確會議目標及內容

掌握會議主持技巧工具，鼓勵與會者積極參與，使會議達成共識

了解和處理會議中消極行為與應對

掌握追蹤會議結論方法，使會議決定高效落地

作為與會者，掌握高效參會技巧

主要內容Key Content

影響會議效率因素與會前準備

會議的目的、意義、作用；

會議的種類

討論：我們公司常常舉辦的會議有哪些？

不同種類會議的不同側重點

九大常見的會議致命傷

案例：Jimmy會議管理上存在哪些問題？

會議致命傷

一言堂、主題不明確、議程不清晰、沒有結論、選錯參會者…  

會議固定流程規范

高效會議的八大特征

視頻：我要去開會了

會前的準備

無需開會的五個如果

必須開會的五個如果

決定與會人員

會議準備的內容清單

主持人如何做會議準備

視頻案例：會議五步驟    

小結：了解公司會議種類及側重，會議低效原因剖析，會議流程規范，會前查點清單，哪些情況必須或無須通過開會解決

影響會議效率因素與會前準備

1、成功會議的五種策略              

如何做好開場白

如何做好會議時間管理

如何掌握議事進度

如何達成決議-決策方法                  

如何圓滿結束會議

2、會議中溝通與回饋技巧              

如何專業表達自己的觀點和意見              

傾聽的技巧              

建設性回饋              

提問技巧——開放式、封閉式、引導式、清單式、假設式 …                

3、如何處理會議中典型問題

偏離議題，習慣性跑題

提問后，無人回應

個別與會者滔滔不絕

私下開小會

產生分歧，激烈爭論

會議中消極影響行為        

嘮叨型、好戰型、扼殺型、強勢型、干擾型                  

視頻案例：會議中不良行為應對

4、不同會議類型不同工具                

引導技術、頭腦風暴法、德爾菲技術、SWOT分析、思維導圖…        

會場的布置和氣氛的營造

中間串場與過渡的設計      

5、與會者技巧

做一個高效的與會者          

做好準備工作

發言要言簡意賅

保持冷靜，彬彬有禮

會后追蹤

1、參會者跟進內容

2、主持人跟進內容              

  工具：會后跟進表單

3、評估會議

  提供“會議評估維度”

4、跟蹤執行

  問責制度

  解決“會上做好的決議，會后執行不到位”的問題

  小結:會后跟進工具技巧，建立匯報制度，對會議成果進行評估，如何解決會議決定

四、情景演練：結合給出的情景作為案例進行演練

（角色分工：主持人、領導人、計時員、記錄員、參會者）              

小結：作為主持人主持技巧，如何控場，如何溝通協調引導與會者達成目標，如何決策形成方案，如何應對會議中不良行為，如何快速達成共識，如何讓會議更具有成效。

目標對象Target Audience

企業公司內部需要經常通過會議進行溝通、問題解決以及決策制定的人員

培訓方法 Training Methods

授課

案例分析

角色扮演

討論

點評