卓越班組長管理能力全面訓練
【培訓背景】：
您的企業制造現場是否有下面的現象：
1
班組長對自身角色認識模糊，管理理念不清，工作心態消極被動，執行力不強；
2
班組長現場管理能力不足，制造現場同樣的問題和錯誤重復出現，班組長每天忙忙碌碌，工作的效率和效果卻不高；
3
現場不能有效地開展班組專題活動（如：5S、TPM、OJT、6H、OPL、OPS、QCC、腦力激蕩、8D等），班組長不能有效地帶領員工進行全員工作改善；
4
班組長每天忙于工作，很少有機會與員工、同事及上司溝通。也不清楚如何才能有效地與部屬、同事及上司進行溝通。
5
班組員工有問題和困惑，私下里相互傳播，也不愿與班組長交流，主管也搞不清楚；
6
班組里人與人之間無法和諧友好相處，團隊士氣低落，人們經常情緒化，工作關系緊張，時常扯皮、推委、沖突、對抗，班組長無法有效的激勵自我和激勵他人；
7
班組長職業疲倦，不能對自己的職業生涯做清晰的規劃，更不知如何有效指導部屬，幫助部屬職業成長；
。。。。。。
班組長管理和領導能力訓練是企業員工素質和能力培訓的重要一環，本課程將結合企業班組長的特性和工作特點，在管理角色認知、現場安全管理、現場品質管理、現場設備管理、現場5S管理、現場目視管理、現場問題改善、班組人際溝通、班組工作執行、部屬工作教導、班組團隊激勵、個人自我修煉等方面進行實戰訓練，以提升班組長的角色認知能力、現場管理能力、團隊領導能力，幫助貴公司全面打造一支高素質的基層管理干部隊伍！
【適合對象】：
制造型企業班組長、工段長、領班、線長等生產一線基層管理干部。
【訓練目的】：
1
明確自身的管理角色以及工作職責。
2
打開心智模式，建立積極工作心態。
3
掌握管理工具，提升現場管理水平。
4
提升團隊領導能力，打造和諧班組。
【訓練課時】：60小時/10天
【訓練方式】：
根據成人學習特點，訓練采用“理念引導、要領解析、案例研討、故事啟發、分組討論、技能測試、角色扮演、學員分享、團隊游戲、小組競賽、即時激勵、現場答疑”等雙向互動的教學方法，讓學員在輕松、愉快、積極參與的學習氛圍中得到領悟和收獲。
【訓練大綱】：
第一部分、基礎篇：管理基本認知（3小時） |
NO. | 單 元 名 稱 | 內 容 與 要 點 | 單 元 目 標 |
一、 | 生產現場認知 （1.5小時） | ?什么是一流的現場管理 ?生產現場管理的五要素 ?生產現場管理的六目標 ?現場管理的特點和地位 ?現場管理基本工作要領 ?現場管理常用方法工具 ?單元小結和訓后實踐作業 | * 了解現場管理特點 * 掌握現場管理要領 |
二、 | 管理角色認知 （1.5小時） | ?現場管理者的管理困惑 ?班組長的日常工作內容
?班組長的八大工作職責
?班組長的七大工作要領 ?班組長的五大角色錯位 ?班組長的能力素質模型 ?單元小結和訓后實踐作業 | * 明確班組管理角色 * 培養積極工作心態 |
第二部分、提升篇：生產現場管理（33小時） |
NO. | 單 元 名 稱 | 內 容 與 要 點 | 單 元 目 標 |
三、 | 現場安全管理 （6 小時） | ?現場的安全隱患挖掘 ?安全事故的冰山原則 ?安全事故等級金字塔 ?基層主管的安全職責 ?現場人的不安全心理 ?現場人的不安全行為 ?現場物的不安全狀況 ?車間安全管理的常識 ?單元小結和訓后實踐作業 | * 強化安全生產理念 * 掌握安全管理方法 |
四、 | 現場5S管理 （6 小時） | ?5S的基本概念和目的 ?5S管理的意識 障 礙 ?5S實施的基本 原 理 ?班組長5S活動 職 責 ?班組5S活動的 內 容 ?現場5S實施的 要 領 ?班組如何開展5S活動 ?現場5S推行輔助工具 ?單元小結和訓后實踐作業 | * 解決5S實施的困惑 * 掌握5S實施的要領 |
五、 | 現場目視管理 ?（3 小時） | ?目視管理的內容和功能 ?目視管理的基本 要 求 ?目視管理的工具及方法 ?勞動安全目視管理方法 ?品質管理目視管理方法 ?設備工具目視管理方法 ?物品倉庫目視管理方法 ?單元小結和訓后實踐作業 | * 了解目視管理意義 * 掌握目視管理方法 |
六、 | 生產設備管理 （6 小時） | ?對設備故障的基本認識 ?現場設備管理常見問題 ?現場設備故障案例分享 ?現代設備管理基本理念 ?影響設備效率的七大損失 ?設備運行的主要經濟指標 ?設備自主保養的六個步驟 ?單元小結和訓后實踐作業 | * 加強設備管理 * 減少設備故障 |
七、 | 現場品質管理 （6 小時） | ?品質管理“四項原則” ?現場品質變異的要素 ?品質變異的預防對策 ?現場品質保障—標準化 ?品質預防--無意識差錯 ?現場品質改善法寶—QCC ?如何強化員工品質意識 ?單元小結和訓后實踐作業 | * 建立正面品管理念 * 掌握實戰品管手法 |
八、 | 問題改善管理 （3 小時） | ?制造現場的七大浪費 ?問題改善的意識障礙 ?工作改善之8 D團隊 ?現場改善的五現手法 ?發現現場問題的方法 ?分析現場問題的方法 ?現場問題改善的案例 ?單元小結和訓后實踐作業 | * 建立問題改善理念 * 掌握問題改善方法 |
九、 | 班組會議管理 （3 小時） | ?班組會議的目的意義 ?班組會議的認識誤區 ?班組會議的時機形式 ?班組會議的宣講內容 ?班組會議的實施要領 ?班組會議的注意事項 ?現場演練：班組會議 ?單元小結和訓后實踐作業 | * 正確認識班會意義 * 有效開好班組會議 |
第三部分、晉階篇：領導素質能力（18小時） |
NO. | 單 元 名 稱 | 內 容 與 要 點 | 單 元 目 標 |
十、 | 班組人際溝通 （6 小時） |
?人際溝通的過程和障礙
?人際溝通的基本 原 則
?人際溝通的“八大要訣”
?如何與部屬有效的溝通 ?如何與同事有效的溝通 ?如何與上司有效的溝通 ?人際溝通中的忌諱事項 ?如何有效避免人際沖突 ?單元小結和訓后實踐作業 | * 培養積極溝通理念 * 掌握有效溝通技法 |
十一、 | 部屬工作教導 （3 小時） | ?現場管理者教導理念 ?部屬工作教導的方法 ?部屬工作教導的時機 ?工作教導的四個步驟 ?工作教導的五個要點 ?班組O J T活動開展 ?工作教導的語言忌諱 ?單元小結和訓后實踐作業 | * 建立部屬教導理念 * 掌握實戰教導技巧 |
十二、 | 班組團隊激勵 （3 小時） | ?員工對工作的期望排序 ?員工激勵的基本原理 ?如何激勵不同類型部屬 ?避免員工激勵的誤區 ?激勵之道——做出榜樣 ?員工激勵四大管理效應 ?可借鑒的部屬激勵方法 ?高效班組團隊建設方法 ?單元小結和訓后實踐作業 | * 掌握有效激勵技法 * 打造高效班組團隊 |
十三、 | 班組高效執行 （3小時） |
?提升工作執行的六大觀念 ?打造執行力---時間管理 ?打造執行力---目標設定 ?打造執行力---計劃擬定 ?打造執行力---過程考核 ?打造執行力---結果說話 ?打造執行力---團隊協作 ?單元小結和訓后實踐作業 | * 建立工作執行理念 * 掌握工作執行方法 |
十四、 | 自 我 修 煉 ， 邁 向 卓 越 ！ （3 小時） | ?成功領導者與失敗管理者 ?主管應具備的素質和涵養 ?管理者禁忌的態度和行為 ?可借鑒的管理理念和行為 ?卓越班組長如何修煉自己 ?卓越班組長如何帶兵安人 ?成為公司不可替代的人財 ?單元小結和訓后實踐作業 | * 培養領導素質 * 邁向卓越領導 |
第四部分、結業篇：總結報告答辯（6小時） |
十五、 | 學習報告 結業典禮 | ?學習心得分享 ?技能運用答辯 ?工作成績報告 ?講師總結答疑 ?領導總結發言 ?頒發證書獎品 | ?結業報告 ?交流分享 |
