卓越班組長帶兵之道
【課程背景】：
您的企業(yè)制造現(xiàn)場是否有下面的現(xiàn)象：
班組長對自身角色認(rèn)識模糊，管理理念不清，工作心態(tài)消極被動(dòng)，執(zhí)行力不強(qiáng)；
班組長現(xiàn)場管理能力不足，制造現(xiàn)場同樣的問題和錯(cuò)誤重復(fù)出現(xiàn)，班組長每天忙忙碌碌，工作的效率和效果卻不高；
班組長每天忙于工作，很少有機(jī)會(huì)與員工、同事及上司溝通。也不清楚如何才能有效地與部屬、同事及上司進(jìn)行溝通。
班組員工有問題和困惑，私下里相互傳播，也不愿與班組長交流，主管也搞不清楚；
班組里人與人之間無法和諧友好相處，團(tuán)隊(duì)士氣低落，人們經(jīng)常情緒化，工作關(guān)系緊張，時(shí)常扯皮、推委、沖突、對抗，班組長無法有效的激勵(lì)自我和激勵(lì)他人；
班組長職業(yè)疲倦，不能對自己的職業(yè)生涯做清晰的規(guī)劃，更不知如何有效指導(dǎo)部屬，幫助部屬職業(yè)成長；
。。。。。。
本課程將結(jié)合企業(yè)班組長的特性和工作特點(diǎn)，在“管理角色認(rèn)知、、班組人際溝通、班組工作執(zhí)行、部屬工作教導(dǎo)、班組團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、個(gè)人自我修煉”等方面進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，以提升班組長的角色認(rèn)知能力、現(xiàn)場管理能力、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力，幫助貴公司全面打造一支高素質(zhì)的基層管理干部隊(duì)伍！
【課程對象】：
制造型企業(yè)班組長、領(lǐng)班、線長、工段長等生產(chǎn)基層主管。
【課程對象】：
精編版：12小時(shí)/2天
強(qiáng)化版：36小時(shí)/3天
【訓(xùn)練方式】：
根據(jù)成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)，訓(xùn)練采用“理念引導(dǎo)、要領(lǐng)解析、案例研討、故事啟發(fā)、分組討論、技能測試、角色扮演、學(xué)員分享、團(tuán)隊(duì)游戲、小組競賽、即時(shí)激勵(lì)、現(xiàn)場答疑”等雙向互動(dòng)的教學(xué)方法，讓學(xué)員在輕松、愉快、積極參與的學(xué)習(xí)氛圍中得到領(lǐng)悟和收獲。
【課程大綱】：
NO. | 單 元 名 稱 | 內(nèi) 容 與 要 點(diǎn) | 單 元 目 標(biāo) |
一、 | 管理角色認(rèn)知 ——認(rèn)清自我 | 案例：車間主管的煩惱
班組長的三大工作任務(wù) 班組長的六大工作目標(biāo)
班組長的五大工作要素
班組長的日常工作內(nèi)容
班組長的七大工作要領(lǐng) 班組長的八大工作角色 班組長的五大角色錯(cuò)位 班組長的五大職業(yè)素養(yǎng) | *了解管理的基本概念
*了解現(xiàn)場的管理特性
*明確自身的管理角色
*掌握班組的工作要點(diǎn)
|
二、 | 不斷督導(dǎo)部屬 ——教學(xué)相長 | 班組中督導(dǎo)不力的現(xiàn)象 工作督導(dǎo)的意義和作用 工作督導(dǎo)的理念和原則 工作督導(dǎo)的方法和時(shí)機(jī) 成人的學(xué)習(xí)特性和需求 工作督導(dǎo)的“四個(gè)階段” 工作督導(dǎo)的“五個(gè)要點(diǎn)” 活用工作教導(dǎo)“四隨法” 克服工作教導(dǎo)的“三病” 角色扮演：如何進(jìn)行督導(dǎo) | *明確工作督導(dǎo)的意義
*了解成人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)
*掌握工作督導(dǎo)的技巧
*培養(yǎng)一專多能的部屬 |
三、 | 溝通創(chuàng)建和諧 ——從心開始 | 班組中溝通不力的現(xiàn)象 高效人際溝通的八大要領(lǐng) 有效傾聽的“五個(gè)步驟” 有效說話的“六個(gè)適當(dāng)” 溝通情景管理---工作指責(zé) 溝通情景管理---工作指示 溝通情景管理---工作報(bào)告 溝通情景管理---工作說服 如何與不同性格的人溝通 避免人際沖突的五個(gè)步驟 修煉EQ，建設(shè)和諧關(guān)系 | *明確人際溝通的意義
*了解人際溝通的原理
*掌握人際溝通的技巧
*培養(yǎng)和諧的工作關(guān)系 |
四、 | 團(tuán)隊(duì)士氣激勵(lì) ——團(tuán)隊(duì)作業(yè) | 企業(yè)中班組團(tuán)隊(duì)士氣不振的現(xiàn)象 全面了解部屬，正確地評價(jià)部屬 了解激勵(lì)原理，實(shí)行“人本管理” 班組長用人之道 —— 揚(yáng)長避短 班組長帶人之道 —— 帶人帶心 班組長激勵(lì)之道 —— 做出榜樣 班組長自我激勵(lì) —— 三省吾身 隨時(shí)隨地隨人隨事的一分鐘激勵(lì)
四種不同類型的部屬激勵(lì)的技巧 一些可資借鑒的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的方法 | *了解部屬激勵(lì)的意義
*了解部屬的需求層次
*找出部屬的激勵(lì)引線
*掌握激勵(lì)部屬的技巧 |
五、 | 班組高效執(zhí)行 --結(jié)果說話 |
提升工作執(zhí)行的六大觀念 班組問題解決的天龍八步 打造執(zhí)行力---時(shí)間管理 打造執(zhí)行力---目標(biāo)設(shè)定 打造執(zhí)行力---計(jì)劃擬定 打造執(zhí)行力---過程考核 打造執(zhí)行力---結(jié)果說話 打造執(zhí)行力---團(tuán)隊(duì)協(xié)作 | * 建立工作執(zhí)行理念 * 掌握工作執(zhí)行方法 |
六、 | 主管自我修煉 --修己安人 | 你的成就取決于負(fù)起多大責(zé)任 高效班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本方法 成功的領(lǐng)導(dǎo)者與失敗的管理者 管理者禁忌的態(tài)度和管理行為 可借鑒的管理理念和管理行為 卓越班組長修煉自己“十問” 卓越班組長安定部屬“十問” | * 培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì) * 邁向卓越領(lǐng)導(dǎo) |
七、 | 學(xué)習(xí)報(bào)告分享 --成果檢驗(yàn) | 學(xué)習(xí)心得分享、現(xiàn)場互動(dòng)答疑 頒發(fā)證書獎(jiǎng)品、布置訓(xùn)后作業(yè) | 結(jié)業(yè)報(bào)告 交流分享 |
【工作配合】：
序號 | 主要 工作事項(xiàng) | 管理咨詢公司 | 貴公司 | 備 注 |
1 | 項(xiàng)目 組織實(shí)施 | 成立項(xiàng)目 專案小組 明確成員 工作職責(zé) | 成立項(xiàng)目專案小組 明確成員工作職責(zé) 制定項(xiàng)目執(zhí)行細(xì)則 提供訓(xùn)練硬件支持 | * 貴公司成立由HR和生產(chǎn)相關(guān)人員組成的項(xiàng)目專案小組。 |
2 | 訓(xùn)前 實(shí)地調(diào)研 | 訪談公司高管 技能閉卷測評 學(xué)員個(gè)別面談 生產(chǎn)現(xiàn)場觀察 微調(diào)訓(xùn)練內(nèi)容 | 公司高管配合訪談 訓(xùn)練目的宣傳動(dòng)員 組織執(zhí)行閉卷測評 組織執(zhí)行個(gè)別面談 提供必要管理文件 | * 顧問真正了解學(xué)員的SWOT，設(shè)計(jì)針對性訓(xùn)練內(nèi)容。 |
3 | 訓(xùn)中 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 | 學(xué)員訓(xùn)前動(dòng)員 老師實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 互動(dòng)分組討論 學(xué)員分組競賽 現(xiàn)場答疑解惑 | 訓(xùn)練通知?jiǎng)訂T 高管現(xiàn)場動(dòng)員 訓(xùn)練硬件提供 學(xué)員表現(xiàn)記錄 現(xiàn)場即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì) | * 互動(dòng)參與分享 |
4 | 訓(xùn)后 跟蹤輔導(dǎo) | 提交訓(xùn)練小結(jié) 項(xiàng)目經(jīng)理回訪 老師電話輔導(dǎo) 訓(xùn)后跟蹤報(bào)告 | 開展訓(xùn)后研討 執(zhí)行訓(xùn)后作業(yè) 落實(shí)實(shí)踐活動(dòng) 訓(xùn)后工作總結(jié) 記錄反饋信息 | * 雙方及時(shí)聯(lián)系，友好溝通，密切配合。 |
5 | 服務(wù) 培訓(xùn)老師 | 企業(yè)信息反饋 駐廠時(shí)間溝通 交通食宿聯(lián)絡(luò) | 企業(yè)信息提供 駐廠時(shí)間溝通 交通食宿支持 | * 雙方及時(shí)聯(lián)系，友好溝通，密切配合。 |
【角色擔(dān)當(dāng)】：
一、咨詢公司人員安排
二、貴公司人員安排
