章節 | 內容與案例 | 輸出工具/表單 |
第一講：管理基礎 | 案例導入：牛肉拉面的故事 |
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| 一、中基層管理者的角色定位 |
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| 二、管理定義 |
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| 三、中基層管理者需要具備的幾項本事 |
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| 四、管理者的六項基本功 |
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第二講、精細化管理管理概論 | 一、企業管理水平的提升通路 規范化—流程化—精益化—精細化—數字化—敏捷化 |
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| 二、精細化管理理的內涵及其主要特征 1、泰勒科學管理理論 2、戴明的質量管理理論 3、豐田精益生產思想 |
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| 三、精細化管理的基本理念—精/準/細/嚴 案例分享：1、王永慶如何掘到第一桶金的 2、麥當勞量化標準 3、張瑞敏案例 4、新家坡案例 |
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第三講、精益化管理的具體方法 | 一、精益化管理的三大原則 - 可操作性原則—作業標準
- 底線原則
- 交點原則
案例分享：某企業作業標準
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| 二、精益化管理之前提—什么都得有計劃 1、5W2H 2、簡化的甘特圖 3、PERT圖 現場演練：火爐改造項目有關數據 | 5W2H 甘特圖 PERT圖 |
| 三、精細化管理之方法---六化 1、細化—大功成于精細 橫向/縱向/銜接/責任細化 案例分析：海爾責任卡 2、量化—沒有量化就沒有細化 時量/數量/質量 3、流程化—高效來自流程改造 案例分析：某企業申請流程 沃爾馬案例 4、標準化—有標準才能執行到位 案例分析：某世界500強四卡管理 游戲演練：究竟是誰贏 5、協同化—提高系統效能的前提 6、實證化---要實務求真 | 責任卡 流程表 四卡表 |
| 四、精益化管理之手段—目視化管理（大量圖片案例） 1、目視化管理與人意識的關系 2、目視化和理工具的基本要素—人 3、目視化管理工具的基本要素—設備 4、目視化管理工具的基本要素—物料 5、目視化管理工具的基本要素—方法 6、目視化管理工具的基本要素—環境 | 管理看板 |
| 五、精益化管理之結果保證—分層核查 案例分享：某企業分層核查看板 | 核查看板 |
總結，答疑 |
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