《互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略導(dǎo)向的人力資源管理效能提升》

互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略導(dǎo)向的人力資源管理效能提升

課程背景：

目前，大多數(shù)企業(yè)人力資源管理的政策、制度、規(guī)劃、體系、機制等缺乏戰(zhàn)略性、整體性和前瞻性，存在隨機性比較強，導(dǎo)致人力資源價值得不到充分發(fā)揮，人才在企業(yè)中有能力、沒愿力，根本就有提不到企業(yè)人力資源的合力優(yōu)勢，人力資本合力的競爭優(yōu)勢得不到體現(xiàn)。目前企業(yè)普遍存在以下問題：

如何樹立人力資源管理的戰(zhàn)略思維和整體性觀念？

如何使人力資源戰(zhàn)略對公司的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略起到支撐作用？

如何從人事管家向戰(zhàn)略合作伙伴轉(zhuǎn)變？并實現(xiàn)HR三支柱模式運營。

如何前瞻性地科學規(guī)劃人力資源體系和結(jié)構(gòu)？

如何合理確定人員的崗位、編制？

如何對人力資源進行合理的配置？

如何建立人才梯隊，保證企業(yè)發(fā)展對人才的需求，并建立職業(yè)化的員工隊伍？

如何使人力資源管理的各個模塊有機地聯(lián)系起來，形成整體和合力？

如何讓組織勞動關(guān)系和諧，用工風險降低？

如何實現(xiàn)薪酬激勵有效，人力成本優(yōu)化？

以上問題已成為從事人力資源管理者必須面對和解決的問題，本課程將針對以上問題為我們帶來以下目標：

課程目標：

1．認知移動互聯(lián)網(wǎng)時代的人員新特征和需求點，找到有效的管理思維和對策；

2．掌握互聯(lián)網(wǎng)時代人力資源管理的對策和方法，在互聯(lián)網(wǎng)時代下如何轉(zhuǎn)型和提升自己以適應(yīng)時代的變化；

3．掌握人力資源管理的戰(zhàn)略內(nèi)容、績效體系構(gòu)建、薪酬激勵認知；

4．掌握企業(yè)定崗、定編、定員的技巧和方法，明確人員數(shù)量和質(zhì)量，為人工成本核定提供依據(jù)，為人員的合理配置提供依據(jù);

5．掌握戰(zhàn)略性人力資源管理的功能模塊設(shè)計方法，重點績效與薪酬管理、發(fā)揮人力資源管理的整體效能；

6．掌握因員工招聘、入職、員工管理、員工離職等引起的勞動用工風險與防范技巧，為企業(yè)打造和諧的勞動關(guān)系氛圍，有效規(guī)避企業(yè)用工風險。

課程時間：2天，6小時/天，

課程對象：公司中、基層人力資源管理人員

課程綱要

第一講：戰(zhàn)略性人力資源管理

一、人力資源管理的內(nèi)涵和特點

1．戰(zhàn)略性人力資源管理的內(nèi)涵

2．戰(zhàn)略性人力資源管理的特征

3．戰(zhàn)略人力資源供需預(yù)測

4．戰(zhàn)略性人力資源管理的理論模型

5．戰(zhàn)略性人力資源管理的系統(tǒng)架構(gòu)

6．戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃的影響因素與制定原則

二、人力資源管理的戰(zhàn)略定位

1．人力資源管理的戰(zhàn)略定位

2．人力資源管理者的角色定位

3．人力資源管理者的關(guān)鍵轉(zhuǎn)變

三、基于組織發(fā)展的人力資源管理

1．組織發(fā)展周期

2．不同發(fā)展階段的人力資源管理（4階段）

四、人力資源組織整合與人才盤點

1．公司治理模式與組織形式規(guī)劃

2．如何編制組織架構(gòu)圖

互動：掌握從直線制——企業(yè)集團組織機構(gòu)圖

3．崗位梳理與崗位管理體系構(gòu)建

4．如何做崗位分析和崗位說明書

5．定崗流程與方法

6．定編流程與方法

五、不同時期企業(yè)戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃

1．基于發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃

2．基于競爭戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃

3．基于互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃

第二講：互聯(lián)網(wǎng)+人力資源管理創(chuàng)新

一、互聯(lián)網(wǎng)時代的新特征

1．互聯(lián)網(wǎng)時代是溝通無障礙的社區(qū)化時代

2．互聯(lián)網(wǎng)時代是一個互聯(lián)互通的商業(yè)民主時代

3．互聯(lián)網(wǎng)時代是一個基于大數(shù)據(jù)的知識經(jīng)濟時代

4．互聯(lián)網(wǎng)時代是一個客戶價值至上與人力資本價值優(yōu)先的網(wǎng)狀價值時代

5．互聯(lián)網(wǎng)時代是一個開放、共享的“有機生態(tài)圈”時代

二、人力資源管理面臨的新挑戰(zhàn)

1．價值多元性引發(fā)激勵的挑戰(zhàn)

2．客戶需求多樣性引發(fā)工作范圍變化挑戰(zhàn)

3．人才競爭引發(fā)人力成本上升的挑戰(zhàn)

4．職業(yè)社會性引發(fā)企業(yè)忠誠的挑戰(zhàn)

5．員工社區(qū)化引發(fā)群體事件危機

6．信息透明化引發(fā)保密制度的挑戰(zhàn)

7．人員流動性引發(fā)人力資源規(guī)劃的挑戰(zhàn)

8．組織變革引發(fā)HR能力素質(zhì)挑戰(zhàn)

三、移動互聯(lián)網(wǎng)時代的人力資源管理新思維

1．價值創(chuàng)造無邊界，員工與顧客共創(chuàng)價值

2．數(shù)據(jù)化人力資源決策與人力資源價值計量管理

3．去中心化與員工自主經(jīng)營與管理

4．核心非核心，小人物與非核心部門也能創(chuàng)造大貢獻

5．情感鏈接、互動溝通，提升人才價值體驗

6．精準選人、構(gòu)建人才全面發(fā)展系統(tǒng)，打造人才供應(yīng)鏈

7．即時反饋，從周期激勵變?yōu)槿嬲J可激勵

8．企業(yè)忠誠變職業(yè)忠誠，人才企業(yè)所有制轉(zhuǎn)向價值創(chuàng)造圈所有制

9．人力資本優(yōu)先，人力資本與貨幣資本共治、共享、共贏

10．跨界思維，無邊界管理，構(gòu)建人力資源價值創(chuàng)造網(wǎng)

四、互聯(lián)網(wǎng)+人力資源管理新對策

1．人力資源管理轉(zhuǎn)向人力資本管理

2．權(quán)力驅(qū)動轉(zhuǎn)向客戶價值驅(qū)動

3．同質(zhì)化管理轉(zhuǎn)向異質(zhì)化管理

4．單一化開發(fā)轉(zhuǎn)向綜合性潛能開發(fā)轉(zhuǎn)變

5．職能管理轉(zhuǎn)向基于價值鏈管理

6．成本型管理轉(zhuǎn)向投資型管理

7．滯后監(jiān)控轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)化管理

8．分割式管理轉(zhuǎn)向一體化管理

9．命令式管理轉(zhuǎn)向契約化員工關(guān)系管理

10．控制管理轉(zhuǎn)向員工價值體驗式管理

11．從KPI管理轉(zhuǎn)向基于使命感的自趨式管理

第三講：績效管理

一、績效與績效管理

1．績效與績效管理

2．績效管理循環(huán)與持續(xù)改善

案例分析：企業(yè)常見的績效管理錯誤（十大誤區(qū)）

小組討論：如何制定績效計劃？

二、指標設(shè)置與績效考評

1．企業(yè)常用的績效考核方法

2．KPI指標的設(shè)定原則與操作注意事項

3．平衡記分卡的作業(yè)流程與實施注意事項

4．360度考核法的作業(yè)流程與實施注意事項

5．如何編制企業(yè)考核指標庫

6．績效評估的內(nèi)容與流程

7．企業(yè)通?？冃гu估失敗原因解析、應(yīng)該注意的八個問題

表單與工具：績效考核相關(guān)表格、指標實施表

實戰(zhàn)演練：研發(fā)與銷售人員KPI設(shè)置、后勤人員KPI設(shè)置、管理KPI的設(shè)置，并提供樣表資料。

三、績效面談與輔導(dǎo)

1．績效面談的準備工作

2．績效面談的流程

3．績效面談的注意事項

4．績效面談后的改進計劃如何制定

案例分析：某銷售經(jīng)理的績效面談

互動演練：績效溝通模擬

小組討論：互聯(lián)網(wǎng)背景下，關(guān)注客戶需求、關(guān)注客戶體驗、績效管理如何獲得認同和支持。

第四講：薪酬管理

一、薪酬策略與薪酬模式

1．企業(yè)戰(zhàn)略與薪酬策略選擇

2．薪酬的模式與構(gòu)成

案例分析：某企業(yè)的薪酬模式變革案例

二、薪酬的設(shè)計與調(diào)整

1．薪酬設(shè)計的基本原則

2．薪酬設(shè)計的程序與方法

3．薪酬調(diào)整的方法與策略

4．互聯(lián)網(wǎng)+人性薪酬設(shè)計的黃金法則

三、戰(zhàn)略薪酬激勵模式

1．動態(tài)薪酬激勵模式

2．多種薪酬激勵方式結(jié)合

3．如何留住關(guān)鍵人才，六感模型

表單與工具：崗位自動評價表、崗位評價軟件分享

案例分析：某公司薪等表、某公司技能工資表、某公司業(yè)務(wù)人員提成表

小組討論：老王該留么，該不該調(diào)薪留人？如何有效進行薪資調(diào)查？如何留住關(guān)鍵人才？

第五講：勞動關(guān)系風險防范

一、勞動合同管理

1．《勞動合同法》關(guān)鍵解析

2．勞動合同簽訂與風險管理

3．勞動合同解除與風險管理

案例分析：勞動合同解除風險知多少？

小組討論：企業(yè)愿意賠錢但員工不愿走怎么辦？違約金該如何計算？

二、勞動爭議處理

1．勞動爭議的處理程序

2．勞動爭議的預(yù)防措施

3．企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則與民主管理

4．企業(yè)勞動爭議的高發(fā)領(lǐng)域及其預(yù)防

案例分析：某公司員工違章操作的處理

三、人員內(nèi)部流動與退出管理

1．企業(yè)人才內(nèi)部流動機制的建立

2．企業(yè)人才退出機制的建立

3．人才流動的風險管理

案例分析：某公司的工作輪換管理、人才退出管理

小組討論：關(guān)鍵崗位人才如何提拔？