《管理者成長 -九級進階路徑圖》（內(nèi)訓(xùn)課程項目）

【課程背景】

1.動態(tài)、持續(xù)創(chuàng)新的社會環(huán)境趨勢

隨著中國改革開放的不斷深入，社會環(huán)境治理愈加規(guī)范和成熟，社會正朝著法治、勞動力素質(zhì)提升、共同富裕等理性的方向轉(zhuǎn)型發(fā)展。企業(yè)作為國民經(jīng)濟的細胞，在實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟責(zé)任、社會責(zé)任和環(huán)境責(zé)任的動態(tài)平衡的同時，必然要適應(yīng)社會發(fā)展的趨勢，審時度勢的調(diào)整經(jīng)營管理模式、不斷進行產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新來適應(yīng)外部動態(tài)的競爭環(huán)境，在創(chuàng)造利潤的同時為企業(yè)樹立度良好的聲譽和形象，從而提升公司的品牌價值，否則就可能隨時面對“倒下”的危險。

2. 知識化、理性化的企業(yè)要求

機會導(dǎo)向的企業(yè)發(fā)展時代已經(jīng)過去，隨著中國改革開放及知名跨國企業(yè)的進入，隨著市場的日趨規(guī)范及競爭臺階的提高，隨著網(wǎng)絡(luò)時代的到來及知識更新速度的加快，靠著過去把握政策機遇、依靠膽識、魄力的企業(yè)發(fā)展規(guī)律已經(jīng)一去不返。中國企業(yè)要想真正成為社會和時代的主流力量，必須進行技術(shù)升級、管理創(chuàng)新、跟上時代，把握超前的管理理念，同時還要重塑職業(yè)精神和道德秩序。

3. 未來需要的T字形復(fù)合人才素養(yǎng)

世界各國都在爆發(fā)人才危機，因人才缺乏而引發(fā)的人才爭奪戰(zhàn)正愈演愈烈，人才的重要性不言而喻，雖然對人才不同企業(yè)有不同定義，但復(fù)合型人才的需求和認知卻是企業(yè)各界的共識。復(fù)合型人才包括知識復(fù)合、能力復(fù)合、思維復(fù)合等多方面，不僅是某個專業(yè)技能方面要有突出的經(jīng)驗，還需在相關(guān)領(lǐng)域具備較高的技能，

很多管理者是從技術(shù)走向管理崗位，技術(shù)型人才和管理型人才有著思維、工作重心等諸多方面的差異，在從事管理工作后幾年甚至更長時間難以轉(zhuǎn)變技術(shù)思維模式，所以，重新、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)管理知識和技能就成為了未來人才的必備素養(yǎng)。

世界各國都在爆發(fā)人才危機，因人才缺乏而引發(fā)的人才爭奪戰(zhàn)正愈演愈烈，人才的重要性不言而喻，雖然對人才不同企業(yè)有不同定義，但復(fù)合型人才的需求和認知卻是企業(yè)各界的共識。復(fù)合型人才包括知識復(fù)合、能力復(fù)合、思維復(fù)合等多方面，不僅是某個專業(yè)技能方面要有突出的經(jīng)驗，還需在相關(guān)領(lǐng)域具備較高的技能，

很多管理者是從技術(shù)走向管理崗位，技術(shù)型人才和管理型人才有著思維、工作重心等諸多方面的差異，在從事管理工作后幾年甚至更長時間難以轉(zhuǎn)變技術(shù)思維模式，所以，重新、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)管理知識和技能就成為了未來人才的必備素養(yǎng)。

基于社會發(fā)展、企業(yè)創(chuàng)新及個人能力及素養(yǎng)提升等綜合、必須的要求下，管理者如何看待過去的經(jīng)驗、如何把握管理實踐中的角色和藝術(shù)就成為了管理者亟待解決的問題。解決這個問題必然的選擇就是學(xué)習(xí)，本系列課程方案旨在針對管理者面臨的問題困擾提供系統(tǒng)、實踐的解決方案，實現(xiàn)從意識認知到行動轉(zhuǎn)化的能力變化。

【管理者成長九級路徑圖模型】

美國作家佛格森說：“誰也無法說服他人改變。我們每個人都守著一扇只能從內(nèi)開啟的改變之門，不論動之以情或曉之以理，我們都不能替別人開門。”任何變革都必須遵循其成長的規(guī)律，管理者的自我改變尤為如此。

管理者的成長過程是漸進的、艱難的，甚至是痛苦的，在沒有正確認知的前提下，如果我們只把訓(xùn)練的重點放在工具方法上，那就像沙灘上的高樓，禁不起風(fēng)吹草動。本路徑圖清晰的說明了管理者漸進的自我變革過程，旨在讓管理者在自我辨識的基礎(chǔ)上穩(wěn)步前進，通過學(xué)習(xí)和實踐進入科學(xué)管理的殿堂，打造自己成為卓有成效的管理者。

【管理者成長九級路徑圖課程設(shè)置】

1. 課程說明

1) 課程為系統(tǒng)、漸進式設(shè)計，學(xué)員逐級學(xué)習(xí)效果最佳；

2) 如企業(yè)考慮到學(xué)員的職業(yè)水平，可選擇性學(xué)習(xí)，但必須和老師在課前進行充分溝通，填寫定制調(diào)研問卷。

2. 課程體系框架

【課程價值】

1. 認知收益：

1) 打破固有思維障礙，糾正認知思維偏差，掌握系統(tǒng)思維、審辯思維、結(jié)構(gòu)化思維等認知模式；

2) 提升管理中的人性認知，掌握權(quán)變管理思維；

3) 挖掘標桿管理的基因規(guī)律，找到提升方向。

2. 技能收益：

1) 正解管理本質(zhì)，掌握管理的三項底層邏輯；

2) 端正角色認知，清晰界定職責(zé)；

3) 掌握職業(yè)素養(yǎng)三項要求，發(fā)現(xiàn)差距，對標提升；

4) 掌握八項基礎(chǔ)管理技能；

5) 掌握正確思考、解決管理問題的高質(zhì)量決策模型；

6) 掌握行動學(xué)習(xí)解決問題的過程與標準化方法；

7) 掌握KT法、8D法問題分析與解決工具；

8) 學(xué)會目標設(shè)定與分解、計劃制定與執(zhí)行的標準框架與工具；

9) 掌握有效時間管理五步法工具，提升工作效率；

10) 認清溝通的底層邏輯，提升團隊溝通效能；

11) 掌握績效管理系統(tǒng)工具，提升團隊績效改善能力；

12) 掌握不同類型下屬的培養(yǎng)與輔導(dǎo)能力；

13) 學(xué)會有效提升團隊凝聚力、向心力的激勵技能；

14) 掌握集團管控的操作流程與關(guān)鍵；

15) 掌握公司戰(zhàn)略規(guī)劃與實施能力；

16) 掌握系統(tǒng)建設(shè)企業(yè)文化體系的工具與方法；

17) 掌握卓有成效的管理者的五項技能；

18) 掌握基于國學(xué)認知的領(lǐng)導(dǎo)力技能。

3. 落地收益

提供實操工具、表格、制度等可以直接應(yīng)用于管理工作的課程內(nèi)容，學(xué)員可根據(jù)企業(yè)實際情況稍加修訂即可應(yīng)用實施。

【課程特點】

1. 課程系統(tǒng)化

本項目不是單個課程的培訓(xùn)或課堂演練形式，是從選題立項、目標設(shè)定、問題原因分析、對策制定、復(fù)盤總結(jié)的系統(tǒng)操作過程，能系統(tǒng)的展示管理的計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制等全過程要素，培養(yǎng)管理者在實踐中感悟管理真諦的能力。

2. 課程內(nèi)容定制化

項目中的每個部分課程都根據(jù)客戶行業(yè)特點、參訓(xùn)學(xué)員認知水平、企業(yè)需求定制開發(fā)，拒絕通用課件全國講的授課形式。

3. 咨詢式流程設(shè)計

強調(diào)課程目標；注重現(xiàn)狀調(diào)研、診斷分析；注重數(shù)據(jù)；注重針對問題的方法和工具導(dǎo)入；注重落地效果改善。

l 課前調(diào)研診斷：課程前發(fā)放調(diào)研表，精準了解企業(yè)需求。

l 過程中輔導(dǎo)：對學(xué)員問題解決推進中出現(xiàn)的問題一對一輔導(dǎo)。

l 總結(jié)與評價：對小組行動學(xué)習(xí)成果一對一點評總結(jié)，提出改善點與對策建議。

4. 行業(yè)案例豐富

1) 最新行業(yè)政策、法律法規(guī)、競爭對手信息，培養(yǎng)管理者的市場敏銳性。

2) 課程案例全部采用客戶行業(yè)案例，老師案例庫定期更新；

3) 課程結(jié)合老師十五年上市公司中高層管理實踐、十年管理咨詢、七年專業(yè)培訓(xùn)案例實踐中的管理技能與藝術(shù)的經(jīng)驗。

5. 角色融入

通過老師在課堂上的互動教學(xué)、角色扮演、小組討論等多種形式的參與過程，在準確把握角色定位的情況下使學(xué)員融入課程主題，清晰判斷課程內(nèi)容、技能已知和未知邊界，找到差距，內(nèi)生動力。

【課程對象】

本課程基于管理能力提升漸進開發(fā)，適用于中層副職及以上的管理者。

一、 課程體系課程大綱

突破舒適圈——認知思維升級訓(xùn)

課程內(nèi)容

在沒意識到規(guī)律前，每個人認為自己的想法是對的，但社會因素、教育環(huán)境和組織環(huán)境的影響，讓我們每個人都形成了相對固定的認知思維，在解決工作中的管理問題、處理同事關(guān)系方面陷入了“關(guān)注圈”。

掌握規(guī)律讓我們的工作和生活變得更好，但代價是要想認識他必須接受自己的無力，并付之行動去改變自己的認知圈，本課程從四個方面來系統(tǒng)改變管理者的認知：首先是認識自己，如何認識和改變；

第二部分是和世界有關(guān)的規(guī)律，是我們對客觀事物認識的過程，比如我們?nèi)绾蚊缍ê徒⒁蚬P(guān)系；

第三部分是和關(guān)系有關(guān)的規(guī)律，關(guān)系是人之間的聯(lián)系，沒人可以逃離關(guān)系，掌握邊界、權(quán)力和責(zé)任；

第四部分是和意義有關(guān)的規(guī)律。

【課程目標】

1. 準確自我剖析，提升認知思維；

2. 突破固有思維框架，發(fā)現(xiàn)更多選擇。

【課程大綱】

開篇：培訓(xùn)學(xué)習(xí)的目的是什么？

第一單元   用想法改變現(xiàn)實

一、 認知自己

1. 認知局限

1) 教育環(huán)境影響

2) 群體因素影響

3) 組織環(huán)境影響

互動：我是誰，我準備做什么？

2. 情緒的產(chǎn)生與作用

1) 認知局限與情緒的關(guān)系

2) 情緒的影響

3. 行為

1) 不同認知和情緒導(dǎo)致的行為差異

2) 行為對認知的環(huán)動影響

案例：借錢的故事

二、 思維習(xí)慣的力量

1. 自動化思維

案例：晚上看到的影像

2. 理性判斷

三、 認知升級

1. 思維層面的跨越

練習(xí)：認知小測試

2. 突破因果論局限

案例：階段性破紀錄

第二單元   把問題變成資源

一、 掌握欣賞事物的新視角

1. 拓展因果思維

2. 正確的界定問題

1) 準確命名的作用

案例：笨與天賦

2) 可能性意味著選擇

二、 漸進式發(fā)展觀

1. 事物的變化過程

1) 無生命物質(zhì)的變化

案例：更換的自行車零件

2) 有生命的東西，變化是常態(tài)

2. 利用資源促成好的變化

三、 認知真正的問題

1. 第一續(xù)改變

案例：車輛啟動

2. 第二續(xù)改變

1) 改變習(xí)慣性解決方案

2) 超出常理的改變

3) 當下的解決方案

4) 不同框架下的問題解決方案

練習(xí)：為什么要提高效率？

第三單元   看清關(guān)系本質(zhì)，擁有融洽合作

一、 人際關(guān)系的本質(zhì)

1. 人際關(guān)系的本質(zhì)是相互滿足

2. 付出得到不對等原則

二、 溝通是一種感知

1. 溝通中的投射效應(yīng)

1) 一致性投射

2) 互補性投射

案例：上級對你的批評的認識

2. 溝通中的傾聽與反饋

1) 聽出語言背后的信息

2) 提問促進理解

三、 授權(quán)自我，活出自己

1. 自我授權(quán)

案例：不同意上級的觀點

2. 承擔責(zé)任

案例：面對自己不滿意事情的責(zé)任劃分

四、 跳出自我，賦能他人

1. 人人都有領(lǐng)導(dǎo)力

1) 領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)是影響力

2) 影響力的心理學(xué)原理

2. 自我的價值分析

1) 別人能從自己這里得到什么

2) 找到適合自己的方式

第四單元   承認更高的存在，學(xué)會放棄掌控

一、 掌控思維的誤區(qū)

1. 忽略自己與外部的關(guān)聯(lián)關(guān)系

2. 忽視了不確定性的重要性

二、 合作思維

1. 承認自己的無力感

2. 合作實現(xiàn)更多可能性

1) 互惠、誠信的合作

2) 約定俗成的規(guī)則

討論：我可以怎么做？

三、 擁抱孤獨，走向更高人生層級

1. 孤獨的三個層次

1) 表面孤獨

2) 心理孤獨

3) 存在孤獨

2. 用愛接納孤獨

1) 無所求的態(tài)度

2) 充分展現(xiàn)自己

3) 彼此分享孤獨