《基于崗位經驗內化》

基于崗位經驗內化的TTT課程

1、課程背景

     傳統的“走出去”或“請進來”的企業培訓方式要么“水土不服”，要么“基因不對”。
一個技術骨干和優秀的管理者更應該是一個優秀的培訓師， 人才的培育和訓練是企業的當務之急，優秀人才卓有成效的工作，是企業快速成長的根本，而優秀人才和經驗的復制則是企業永續發展的核心，如何破解優秀人員的缺乏?如何讓企業的核心技術、核心理念、核心DNA得以傳承和復制? 鄭蜀治老師結合近20年人力資源管理經驗和TTT授課經驗，提煉出本課程，旨在幫助企業擁有自己的造血功能，擁有人才復制與培養的能力，讓優秀人才成為企業經驗傳承的種子，成為企業內部優秀的培訓師。

本次課程彌補了傳統《TTT培訓師培訓》重演繹輕內容的弊端,強調：“先有內容，后有呈現”。以“培訓課程為中心”，先幫助員工梳理自己的崗位經驗，變成課程。確保學員：“有東西可講”然后再教他：“怎么講”，本課程的核心理念是：把崗位經驗變成組織的，組織的競爭力就大了。

2、培訓對象：各部門經理、主管、工程師、生產技術人員、技術工人

3、授課方式及時間：2天（12小時）

4、課程大綱

第一部分：新時代培訓理念認知

1、教育和培訓的區別

2、學員的需求和興趣識別

3、學習的價值鏈

4、培訓師的自我認知

5、從培訓管理到績效管理的遷移

6、什么是崗位經驗內化

課堂互動：

1、小組討論：課程如何應對不同需求的學員

2、小組討論：如何進行基于績效結果的課程設計

第二部分：隱性經驗顯性化

第一節：課程定位

1、 全腦思維訓練

2、確定課程題目（授課的對象/核心知識點/教學的方式/課程推廣名）

3、分析課程背景（期望/需求/問題）

4、分析學員對象（姓別/年齡/文化/層次）

5、擬定教學目標（有目標/可衡量/能實現）

課堂演練：

1、結合自已的崗位，設計一門課程的推廣名

2、設計自已的課程定位表

第二節：課程內容

1、課程內容要結合實際的工作崗位（總結我的經驗/篩選我的經驗/整理我的經驗）

2、什么是組織經驗（道/法/術/器）

3、面條理論

4、 工作崗位經驗梳理、分析、分解、歸納

5、 工作任務流程分解

經驗分享：崗位工作實務手冊（前臺文員）

第三節：課程結構

1、本杰明-布魯姆對學習內容的區分

2、庫伯的學習圈

3、課程的主體邏輯（縱向結構分層次/橫向結構選順序）

4、課程設計原始結構圖（時間結構/空間結構/并列結構/層進結構）

5、課程結構設計軟件的使用

視頻分享：

1、喬布斯在斯坦福大學的演講

2、結合所學，每組用思維導圖軟件設計一門管理課程的結構（要求有課程名和二級目錄大綱）

第三部分：顯性成果標準化

第一節：演示課件

1、PPT演示課件制作要求（目的/內容/條理/風格）

2、PPT演示課件制作流程（結構/母版/動畫/字體/顏色/圖表/備注）

課件分享：某石化公司學員的崗位經驗內化課件資料

第二節：教學過程

1、重視學員的原認知（小魚和小蛙的故事）

2、學習的一般心理過程（分享：鮮花和牛糞的故事）

3、人的短期記憶與長期記憶 （肌肉記憶）

4、從學習導入到學習遷移的巧妙設計

5、教學機制：從激活學員開始

6、怎樣讓學習轉化更高效（內容精簡/情景學習/學員參與/多做練習）

7、工作教導四階段法

課堂互動：

1、思考：如何運用工作教導法教會寶寶穿衣服

2、小組討論：如何有效激活學員的學習熱情

第三節：教學策略

1、培訓師的百寶箱

2、課件包的成熟度評估

3、輔料設計要強化儀式感

4、培訓師的標準課程五件套

第三部分：標準課件生動化

1、好課程的模樣（鳳頭、豬肚、豹尾）

2、撩動聽眾的情緒線

3、把握課程關鍵點（開場、串場、收場）

4、開場設計的五招十式

5、串場：課程過渡技巧（SCQA模型）

6、課堂呈現蒙太奇法

7、現場解答問題五步法

8、耐人尋味的收結技法

課堂互動：

1、小組演練課程開場

2、小組演練串場使用SCQA模型

3、小組演練課程收場