《溝通無(wú)限：國(guó)學(xué)溝通智慧》

溝通無(wú)限：國(guó)學(xué)溝通智慧

      課程別名：高品質(zhì)溝通、縱橫溝通術(shù)、高效溝通技巧

課程背景：

   人是群居物種，相互之間的溝通能力，往往決定著他的成就高低。西方式的溝通模式大家已經(jīng)習(xí)以為常，學(xué)了很多后卻有理論與實(shí)際應(yīng)用不相符的情況。

    究其原因，乃西方社會(huì)意識(shí)形態(tài)與中國(guó)當(dāng)下有很大的差異，本課程老師尋找中國(guó)歷史長(zhǎng)河中的溝通高手，總結(jié)他們的的溝通共性，與大家一起分享、進(jìn)步。

課程收益：

掌握確切的溝通的本質(zhì)與精要

擁有、具備當(dāng)下社會(huì)人際高效溝通技能

擁有職場(chǎng)溝通能力、讓自己的事業(yè)更順暢

培訓(xùn)對(duì)象：

政府機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)中高層管理人員、改善溝通品質(zhì)人員

培訓(xùn)時(shí)間：

1-2天

授課講師：

黎靜坤

課程大綱：

一、品味古今溝通高手的精彩呈現(xiàn)-------溝通如此多彩

1、諸葛亮之舌戰(zhàn)群儒----- 說(shuō)服術(shù)  

2、蘇秦張儀的合縱連橫---- 捭闔術(shù)  

3、藺相如的平步青云-------恩威術(shù)

4、姜子牙的渭水垂釣-------獵奇術(shù)

5、姚啟圣的心悅臣服-------擊蒙術(shù)

6、劉備的三顧茅廬---------動(dòng)情術(shù)  

二、溝通的三怪物、三層次、五步驟-----有形至無(wú)形

1、什么是溝通？

2、什么是聊天？與溝通有何區(qū)別？

3、中國(guó)式溝通的三大怪物：

①面子大如天

②爭(zhēng)氣不爭(zhēng)財(cái)

③江湖道義高于制度

溝通的三大層次與境界：

①溝而不通--《周易》之否卦

②溝而能通--《周易》之泰卦

③不溝而通--《周易》之謙卦

有效溝通的五大步驟：

①進(jìn)入他的世界------知彼                    

②進(jìn)入共識(shí)的世界----顯性思維

③進(jìn)入你的世界------知己

④進(jìn)入存異的世界-----差異思維

⑤進(jìn)入妥協(xié)的世界-----君子合而不同

三、東方溝通的六大本質(zhì)------陰陽(yáng)太極思維

1、觀勢(shì)之所趨:

①明勢(shì):飛龍?jiān)谔臁⒗?jiàn)大人

②無(wú)勢(shì):潛龍勿用

③混勢(shì): 退居事外、逍遙人生                    

2、清晰對(duì)方的欲望---------人之六常欲

3、清晰對(duì)方的恐懼--------人之六常懼

4、說(shuō)出對(duì)他的好處-----------與事之能

5、說(shuō)出對(duì)他的害處------------離事之失

6、激發(fā)潛在能量的源泉是什么---------激發(fā)內(nèi)在小宇宙

四、溝通贏在謀略：萬(wàn)事具備---------上兵伐謀

1、精細(xì)策劃、前期運(yùn)行

2、語(yǔ)言表式、語(yǔ)氣設(shè)計(jì)

3、服裝穿戴、形象打理

4、地點(diǎn)選擇、場(chǎng)景模擬

5、良辰吉時(shí)、最優(yōu)原則

6、人員配合、分工清晰

五、溝通的策略：解決問(wèn)題---------不辱使命

1、謀定而后動(dòng)------找尋溝通的籌碼：

①我方硬件籌碼

②我方軟件籌碼

③對(duì)方硬件籌碼

④對(duì)方軟件籌碼

情節(jié)設(shè)計(jì)：

①開(kāi)場(chǎng)

②導(dǎo)入

③攤牌

④收?qǐng)?/span>

3、明確雙方溝通底線、原則、禁忌問(wèn)題

4、專注目標(biāo)、鎖定策略------法術(shù)千變、大道不變

5、出入自由、角色轉(zhuǎn)換------窮者變，變則通，通則久

6、應(yīng)急預(yù)案、準(zhǔn)備救急------有備無(wú)患

六、溝通的契機(jī)與策略的啟用之術(shù)-------兵法十三招

1、對(duì)方與原合作方有矛盾、分開(kāi)時(shí)----乘雷欲上天，君子乘勢(shì)而動(dòng)

2、發(fā)現(xiàn)對(duì)方有可幫助的困難時(shí)--------雪中送炭之術(shù)

3、發(fā)現(xiàn)對(duì)方有生病之時(shí)-------------觀卦：觀望術(shù)

4、發(fā)現(xiàn)對(duì)方喜出望外--------------乘勢(shì)術(shù)

5、發(fā)現(xiàn)對(duì)方怒發(fā)沖冠--------------澆油術(shù)

6、與對(duì)方有誤會(huì)之時(shí)--------------渙卦：渙然冰釋之術(shù)

7、對(duì)方犯下明顯錯(cuò)誤之時(shí)----------處罰之術(shù)

8、對(duì)方非撞南墻、非跳黃河時(shí)-------蒙卦：擊蒙之術(shù)

9、對(duì)方有才、有能、有夢(mèng)想之時(shí)------動(dòng)情術(shù)

10、對(duì)方可造之才、資歷不足之時(shí)-----破格術(shù)

11、對(duì)方有喜事、做好事之時(shí)-------------獎(jiǎng)勵(lì)之術(shù)

12、下屬不配合、卻又不能請(qǐng)走之時(shí)-------訓(xùn)服之術(shù)

13、下屬能力超強(qiáng)、但欲架空你之時(shí)------破空之術(shù)