《建材經銷商的開拓、溝通與客情維護》

建材經銷商的開拓、溝通與客情維護

授課對象：

建材行業渠道開發人員、客戶服務人員及營銷管理人員

授課方式：

講授+案例分享+現場討論+分組PK

課程時間：1天

課程綱要：

建材行業渠道的四大現狀

渠道忠誠度不高

渠道成活率不高

渠道銷售能力有差異

廠商關系在蛻變中

經銷商開拓策略與流程

經銷商選擇策略

渠道的定位

經銷商選擇的四個要素

實力  營銷思路  市場口碑  管理成熟度

經銷商開拓流程

明確公司渠道政策

區域市場摸底

走訪溝通準經銷商

渠道經銷商評估

經銷商談判

經銷商的溝通與談判

顧問式銷售溝通策略

經銷商談判路線圖

建材經銷商的溝通

渠道經銷商溝通的著力點

目標的設定與銷售計劃

團隊的管理與提升

市場環境的變化與應對措施

企業理念的宣導與私人關系的加強

渠道經銷商溝通的五心原則

A、同理心    B、愛心    C、贊美心    D、喜悅心    E、包容心

渠道經銷商溝通的技巧

PMP策略與技巧

先做事，再提要求

由下而上與由上至下的溝通策略

渠道客情的維護

渠道經銷商個人信息的收集與整理

客戶維護的對象

老板層面的客情維護

終端層面的客情維護

客情維護的四大手段

雪中送炭

錦上添花

曲線救國

投其所好