《通信行業經營分析》 二維碼
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發表時間：2018-04-17 09:59 通信行業經營分析 課程大綱第一章 課程簡介 第二章 經營分析概述 2.1 經營分析的涵義 一、概述 二、經營分析的概念 三、經營分析的重點 四、經營分析服務的主要對象 五、經營分析的主要維度 六、經營分析的主要分類 七、經營分析工作的主要特點 八、經營分析的一般步驟和流程 九、經營分析的常見模式 十、經營分析的分析思路 2.2 經營分析主要內容 一、概述 二、內容簡介 三、業務發展情況分析 四、客戶情況分析 五、市場競爭分析 六、服務質量分析 七、經營分析目前存在的主要問題 第三章 常用經營分析方法及模型介紹 3.1 常用的經營分析方法 一、概述 二、對比分析法 三、平衡分析法 四、動態分析法 五、指數分析法 六、因素分析法 七、異常分析法 八、分組分析法 九、趨勢分析法 十、結構與比例分析法 十一、多維分析法 3.2 常用的經營戰略分析模型 一、概述 二、戰略舉措優先排序法 三、PEST分析模型 四、問題分解分析法 五、PDCA分析模型 六、KANO分析模型 七、波士頓（BCG）分析矩陣 八、SCP分析模型 九、SWOT分析模型 十、波特五力分析模型 十一、戰略鐘模型 第四章 數據分析及圖表制作方法介紹 4.1 數據分析方法 一、概述 二、OLAP分析 三、關聯分析 四、相關性分析 五、趨勢預測分析 六、彈性分析 4.2 制作技巧 4.3 圖表制作方法及步驟 一、概述 二、確定表達的主題 三、確定對比關系 四、選擇圖形 五、確定強調的項目/類別 4.4 圖表制作案例 4.5 分析軟件、工具簡介 第五章 專題（客戶流失）分析介紹 5.1 概述 5.2 客戶流失分析 5.3 專題案例：寬帶(ADSL)拆機分析 |
