《陽光心態(tài)   蓄能職場(chǎng)》

陽光心態(tài)   蓄能職場(chǎng)

主講：李罡

【課程背景】

很多職場(chǎng)人士抱怨工作不好做、客戶要求多、同事不合作、領(lǐng)導(dǎo)不支持，對(duì)工作缺乏熱情，整天消極，抱怨，責(zé)任感不強(qiáng)、執(zhí)行力不佳，當(dāng)一天和尚撞一天鐘，得過且過，沒有長遠(yuǎn)的目標(biāo)和計(jì)劃，憂慮自己和組織的前途！

而這些現(xiàn)象的根源是員工的心態(tài)出了問題，心態(tài)決定行為，行為導(dǎo)致結(jié)果，當(dāng)我們看到結(jié)果不好是因?yàn)樾袨槌隽瞬铄e(cuò)，而要改變員工的行為，必須先從改變心態(tài)開始！因?yàn)椤靶膽B(tài)決定一切”，心態(tài)改變了，一切都隨之而變！

塑造陽光心態(tài)，擁有快樂職場(chǎng)，讓我們共同步入學(xué)習(xí)和改變的快樂旅途……

【課程收獲】

1、改變員工消極負(fù)面的心理，塑造健康快樂、積極、陽光的工作心態(tài)。

2、轉(zhuǎn)變工作觀念，工作中充滿動(dòng)力，積極主動(dòng)，敬業(yè)負(fù)責(zé)。

3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，協(xié)調(diào)上下關(guān)系開拓創(chuàng)新的意識(shí)，

【培訓(xùn)對(duì)象】

銀行全員

【授課方式】

　　游戲互動(dòng)＋引導(dǎo)技術(shù)工具＋講授

【課程時(shí)間】

1天（6小時(shí)）

【課程大綱】

一、游戲?qū)耄汉狭χ聞倨咔砂澹ǎ残r(shí)，培訓(xùn)方式：游戲＋引導(dǎo)技術(shù)工個(gè)討論）

游戲的思考：我們以什么樣的心態(tài)和狀態(tài)去投入才能保證達(dá)成組織目標(biāo)？

引導(dǎo)技術(shù)工具：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)

個(gè)人頭腦風(fēng)暴：請(qǐng)每個(gè)人寫出你自己的觀點(diǎn)

分享、歸類、團(tuán)隊(duì)頭腦風(fēng)暴

提取中心詞

共創(chuàng)樹形圖

小組代表發(fā)表本組的討論結(jié)果

二、知識(shí)導(dǎo)入（２小時(shí)，培訓(xùn)方式：講授＋視頻＋小游戲互動(dòng)）

　?。?、陽光心態(tài)就是積極進(jìn)取

　?。ǎ保└淖儾涣耸虑椋透淖儜B(tài)度

　　　　　小游戲：思維測(cè)試、心有千千結(jié)

　?。ǎ玻┗钤诋?dāng)下 快樂每一天

　?。ǎ常?qiáng)烈的成就欲望

　?。ǎ矗┎皇且易?，而是我要做

   　　視頻案例：《穿普拉達(dá)的女王》片段

   ２、陽光心態(tài)就是敬業(yè)負(fù)責(zé)

　?。ǎ保┚礃I(yè)為誰？

　?。ǎ玻┚礃I(yè)就是對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)

　　　　小游戲：再接再厲

　?。?、陽光心態(tài)就是像老板一樣思考與行動(dòng)

?。ǎ保┌牙习瀹?dāng)成第一顧客（客戶意識(shí)）

　　　　小游戲：拋水傳接

　（２）處理好錢與事

　?。?、陽光心態(tài)就是共贏合作

（１）尊重團(tuán)隊(duì)成員的差異性

　　　ＣＳＭＰ性格測(cè)試及解析

（２）取長補(bǔ)短，合作共贏

三、問題解決（２小時(shí)，培訓(xùn)方式：引導(dǎo)技術(shù)工具＋小組討論）

１、問題聚焦：在我們的實(shí)際工作中都有哪些讓你感到不開心的問題？

　　　　流程步聚：

每位學(xué)員寫出自己的問題；

小組內(nèi)部分享自己的問題；

小組投票選出２個(gè)最想要解決的問題；

全場(chǎng)投票選出小組人數(shù)相等的問題。

２、解決方案：關(guān)于這個(gè)問題，你期望怎樣去解決？哪個(gè)部門、哪個(gè)人應(yīng)該負(fù)責(zé)？

　　引導(dǎo)技術(shù)工具：世界咖啡　

每個(gè)小組使用便利貼找到問題的解決方案

工具：魚骨圖

換組討論：每個(gè)人自由換到其他組去討論新的問題。

回到本組：區(qū)分哪些解決方案是可行的，哪些方案還需要細(xì)化

３、團(tuán)隊(duì)發(fā)表

　　每個(gè)組派發(fā)言代表分享本組討論的結(jié)果。

討論結(jié)果將統(tǒng)一收集、匯總，交給公司培訓(xùn)負(fù)責(zé)人。