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《責任勝于能力》

 二維碼 87
發表時間:2018-04-16 15:19

《責任勝于能力》

【培訓時間】:1——2天

這是個要負責的新時代,這個時代不是逃避責任,而是要擁抱責任!


課程背景】:

培訓過,抱怨過,責罵過,也憤怒過,在企業管理中,您還是碰到了如下問題:

1、員工不僅沒有給你提供滿意的結果,反而留下一大堆后果!

2、管理者制定了目標、量化了指標,員工還是給工作打了折扣!

3、團隊死氣沉沉,做事磨磨蹭蹭,完全沒有了打江山時的激情!

4、除非加薪和晉升,再也想不出還有什么激發員工的好辦法!

5、管理者忙死、累死、氣死,員工們卻袖手旁觀、幸災樂禍!

為什么這樣?那是因為員工責任意識的嚴重缺失,而管理者也缺少讓員工提升責任落實力的方法和技能!

浮躁的社會,浮躁的職場,員工對工作的迷茫,企業家管理的痛苦——到底出了什么問題?作為員工要追求成功,作為組織要追求常青——什么是最最寶貴的職業品質?





 究竟什么是責任?究竟怎樣成就責任團隊和組織?《責任勝于能力》為您精彩演繹責任管理在組織中的有效執行和成功實踐,揭示職場“問題背后的問題。


課程思考】:

1、許多時候,我們總是抱怨;工作不如意、待遇不公平、管理不合理。但我們卻很少捫心自問:今天我努力工作了嗎?在工作中找準自己的位置了嗎?

2、工作就是責任,一個缺乏責任的人是不可靠的人,一個缺乏責任的組織是注定失敗的組織!

3、“責任保證績效”,對于員工來說,要提升工作的業績,必須提高自身的責任感;對于組織來說,提高團隊績效的好方法就是提升員工的責任感。對于責任型組織來說,人才不是學歷、不是知識、不是年齡甚至不是經驗,而是“責任能力”和“責任心”!

4、請記住:責任是回報的前提,不要總想到組織給予了你什么,而應當想想自己承擔了什么責任。


課程收獲】:

1、讓團隊更具有責任感、讓個人變得更具有責任意識,讓組織建立責任文化。

2、深度分析責任和機會的關系,讓員工意識到承擔起工作責任是在獲取更多的機會。

3、讓負責任觀念落實到執行層乃至全體員工,培育企業責任文化,提高企業整體領導力和執行力

4、員工心智得到改變,心行到位,知行合一,把要我做變成我要做,由被動變主動。

5、讓員工對領導、對老板、對公司從內心深處產生真正的感恩之心。

6、讓員工對公司的管理心服、信服,能和您一樣自動自發、更加敬業。

7
、讓員工從思想深處徹底改變為老板打工的心態,真正做到以企業為家,為自己工作。

8、部門之間緊密合作,打破部門壁壘,減少部門之間的相互扯皮和推諉。

9、干部以身作則,在和諧的氛圍中創業績,找到了自身的職業發展方向和歸宿感。


培訓亮點】:

1、責任“逃避”者的借口:肯定是其他環節有問題我這兒才有問題;誰是領導誰負責,我只是一個兵;如果——,就不會出問題了。請反思:這是“我”的責任。

2、擔當責任:弄清楚自己該承擔的責任,而不要首先想到別人甚至推諉。

3、做責任人:開掘責任心,培育責任力。

4、責任修為:怎樣才能成為富有責任的人。

5、責任文化:造就成員敢于并愿意承擔責任,用“責任”來衡量價值。


6、責任管理:塑造以“責任價值觀”為導向的管理系統。


課程大綱】:

第一講:責任,責任,還是責任

1、為什么要承擔責任?

責任是卓越企業文化的核心

責任是使組織保持正確戰略選擇的羅盤

責任是造就卓越團隊的內推力

2、承擔責任的幾種理由

多承擔一點為自己創造經歷

不敢承擔責任是最大的風險

責任是經驗積累的最好載體

3、深度剖析責任系統的本質

責任心,就是“責任信”

責任力,就是“責任里”

責任感,就是“責任敢”

負責人,就是“負責任”

4、四種病癥妨礙了人們的責任感

額外負擔癥:工作是別人讓我做的額外事情  

崗位權力癥:把崗位當成權力來源的時候  

價值缺乏癥:當缺乏了足夠推動力的時候

心理缺陷癥:當人們缺乏正面心態的時候

5、企業興亡,“我”的責任

從我做起,把我看成一切的根源

主動面對問題,堅信方法總比問題多  

往前走一步,不是不動或往后移動

工作無小事,把細小的事也做得很到位

拖延是惡習,優良業績來自即刻行動

老好人要不得,缺乏原則的“好人”如同幫兇

6、責任重在落實,關鍵要看結果

責任不分大小,關鍵在于落實

鎖定責任,才能鎖定結果

復命:對工作結果負責就是對自己負責

7、責任驅動:多一份責任,多一份成功

用“工作動力”驅動自我責任心

用“付出精神”驅動自我責任心

用“職業忠誠”驅動自我責任心

用“感恩擔當”驅動自我責任心

8、承擔責任是為別人,更是為自己

責任有多大,舞臺就有多大

強者承擔責任 弱者逃避責任

想改變萬物,先改變自己

分享:溝通游戲

責任提升能力,許三多精神

學會感恩 擔當責任

感恩心做人 責任心做事

第二講:不負責任的原因及解決之道

1、原因一:結果不清,目標不明。

解決之道:五維成像法

2、原因二:不負責任,尋找借口

解決之道:責任思維

3、原因三:自以為是,自我思維

解決之道:顧客思維

4、原因四:獎罰不明,制度無威

解決之道:火爐法則

5、原因五:團隊意識不強,角色定位錯誤

解決之道:定位正確

第三講:承擔責任,責任勝于能力

1、員工的責任心是企業的核心競爭力

員工的責任心就是企業的競爭力

員工的責任心決定企業的興衰成敗

員工的責任心就是企業的防火墻

【案例研討】:羅斯福總統的御前會議

2、責任心是員工取得事業成功的第一要素

人可以不偉大,但不可以沒有責任心

沒有做不好的工作,只有不負責任的人

將責任心根植于內心

【案例研討】:某公司月度績效檢討會的眾生相

3、員工有能力,更要有責任心

責任心是所有能力的核心

既要有能力,又要有責任心

責任能讓你的能力展現最大的價值

【案例研討】:感動中國十大人物之徐立平

責任有多大,舞臺就有多大

強者承擔責任,弱者逃避責任

想改變萬物,先改變自己

感恩心做人,責任心做事

【分享】:責任游戲

承擔責任的五種境界

【案例研討】張二霞和李影帶給我們的啟示

【游戲】當代雷鋒郭明義是如何承擔責任的

第四講:承擔責任就是要做出結果

1、承擔責任就是做出結果

【案例】:斯坦門茨為什么畫一條線可以得一萬美金

2、結果的三大原則

結果是商品

結果可以衡量

結果的分級原則

【練習】:什么是結果

3、判斷是否承擔責任的標準

4、承擔責任的誤區

5、責任與能力、知識的關系

6、為什么說責任勝于能力

【案例練習】:您是幾段員工

第五講:承擔責任的思維模式

1、什么是客戶

我們的衣食父母、是越用越多的資源、是我們的商業回報

2、什么是客戶價值

滿足客戶價值需求;超越客戶既定的期望

企業生存的底線,執行的動力和方向

3、怎么做客戶價值

4、客戶價值的修煉

5、做出結果的思維方式

6、了解客戶的需求,滿足客戶的需求

【練習】:賣香蕉的案例

【分享】:如何把你的汽車賣給客戶

第六講:承擔責任,與公司共贏發展

1、優秀團隊的特征

螞蟻團隊成功的秘訣

團隊致勝

【案例分享】:螞蟻戰勝大象的故事

2、團隊是我們每個人的生存方式

離開團隊將會怎樣

我離不開團隊

3、個人和團隊的關系

是團隊成就了我,不是我成就了團隊

離開團隊我們我們無法生存和發展

4、沒有完美的個人,只有完美的團隊

【案例分享】:喬家大院孫茂才找工作

第七講:敬畏制度,提高責任心

1、敬畏制度,堅決執行

一個煙頭引起的討論

如何不知不扣的執行制度

制度的七原則

火爐法則

破窗理論

如何彰顯制度威力

【案例研討】:海爾的張瑞敏為什么小題大做
  2、立即行動!只有行動才能創造結果!

遠離抱怨,你將充滿活力

現在,從改變自己開始!

【練習】:日清日高從現在開始

3、只有敬畏制度,才能提升團隊執行力

【案例研討】:猴子吃香蕉的故事告訴我們高效執行力是如何形成的?


安新強簡介

【專業資質】

 西安交大MBA

國際職業培訓師協會高級培訓師

國際人力資源管理師協會高級講師

農業銀行特聘講師

工商銀行特聘講師

人民大學客座教授

清華大學總裁班特邀講師

世界500強企業泰國正大集團人力資源總監

【從業經歷】

曾任世界500強企業泰國正大集團人力資源總監十年,積累了豐富的企業管理實踐經驗。安老師在實踐中獨創的“6S績效管理理論和方法”是讓績效管理落地的有效工具,是實現企業戰略目標的有效載體,在業界擁有較高的聲望。安老師在國內專業刊物上發表了上百篇專業研究文章和案例。其中部分文章還榮獲相關領域金獎、銀獎,并被編輯錄入北京大學、浙江大學的MBA教材中,影響廣泛。

【主講課程】

人力資源類 :

《績效管理》《招聘面試》《勞動法》《平衡計分卡》《年度培訓體系建設》

《非人力資源的人力資源管理》《人才的選用育留》等

通用管理類 :

《領導力》《執行力》《目標管理》《時間管理》《危機管理》《授權與激勵》《七個習慣》《六頂思考帽》《MTP中層管理》《科學管理方法》《創新思維》《問題分析與解決》《團隊建設》《職業生涯規劃》《情緒壓力管理》《責任勝于能力》《快樂工作,幸福生活》《贏在職場》《職業化心態及素質提升》等

【授課風格】

★實戰經驗豐富、理論與實際結合,內容實戰、實用、實效;

★神采飛揚、聲情并茂、激情四射、深入淺出、形式生動、內涵深刻;

★實戰型解答、以真實案例說明實際問題;

★觀點新穎,論述精辟,學術前沿、傳道授業、授人以漁;

【服務客戶】

金融銀行:南寧建行、河北建行、蘭州建行、桂林建行、北京工行、太原工行、廣西工行、洛陽工行、秦皇島工行、邯鄲工行、貴港工行、重慶工行、杭州工行、湖南農行、洛陽農行、云南農行、湖北農行、臨沂農行、長沙農行、廊坊農行、河北農行、重慶農行、遼寧農行、天津農行、亳州農行、六盤水農行、昆山鹿城銀行、上海廣發、河北郵政銀行、廣西郵政銀行、貴州郵政銀行、山東銀郵、北京農村商業銀行、嵐山農村商業銀行、五蓮農村商業銀行、寬城農村商業銀行、張家界農信社、北京銀行、安徽銀行、成都銀行、上饒銀行、天津銀行、重慶三峽銀行、河北商行、開封工行、昆山建行、太原郵銀、浙江農行、內蒙農行、民生銀行北京總行、企業銀行(中國)有限公司、中國工商銀行南陽支行、山東惠民信用社、沈陽造幣廠、中鈔鈔券、深圳國投、鼎泰恒擔保公司、金匯通、永誠保險、華夏保險、泰康人壽、天津榮程祥泰、新時代信托、東方證券、安徽郵政

高校國企:泰國博仁大學、西安電力學院、清華大學、人民大學、上海交大、上海財大、農銀大學、大連鑫泉留學集團、浙江大學、燕山大學,兵工集團、焦作工信委等。

水電能源:大唐新能源山西分公司、晉中供電局、國網新源、十三陵蓄電廠、信陽供電局、江蘇核電、疆南供電局、大唐保定熱電廠、漢川發電廠、江蘇核電、秦嶺發電廠、三門峽供電公司、中電投、納雍發電廠、青山熱電、天津華能、楊柳青熱電公司、靈寶電力局、中國華能、泗陽供電公司、河南能源、欣意電纜、阿勒泰供電公司、大理南方電網、云南水富供電公司、神農架供電公司、六盤水供電局、潘家口電廠、神華集團、神東煤炭、西北礦業、錫林河煤化工、中國石油成都分公司、庫爾勒油田、塔里木油田、中國石化總公司、中國華電福建公司、運城熱力、東莞供電局、深圳中建鋼構、攀長鋼、梅山鋼鐵、興寶鋼鐵、敬業集團、霍煤鴻駿鋁電、安徽水利開發、河北地方煤炭、鄭州煤礦、燕山石化、運城引水供水公司、東營水利公司、中國水利八局、杭州電力、浙能蘭溪發電廠、華電集團、鄭州電力、神華神東、日照港、國家電網等。

通信行業:鞍山電信、山西移動、天津移動、唐山聯通、烏蘭浩特移動、青島聯通、樂山移動、河北移動、青島電信、北京電信分支行、天音通訊、恒信集團、達州移動、晉中聯通、黃石移動、蘭州鐵通、長春鐵通、成都移動等。

航天航空:首都機場、呼倫貝爾機場、綿陽機場、南方航空吉林分公司、山東航空、安徽航天、東航國際旅行社、中國航空油料集團、武漢天河國際機場、航天科工、海拉爾機場等。

汽車交通:長春一汽大眾、上海大眾、長春一汽客車、亞德客集團、寶信汽車、華普汽車、長城集團、開隆汽車、十堰東風汽車、南方高速、昆明交通管理局、西安中交二公局、哈爾濱鐵路局、中鐵四局、川汽集團、綿陽公交公司、起亞、通匯汽車零部件等

房產家裝:路橋集團、大連大華地產、成都置信房地產、碧桂園、安聯地產、中信建投、廊坊地建投、河北建設集團、前景房地產、廊坊城建、世紀新城投資集團、金屋地產、日泰地產、興隆物業、國土土地開發建設投資有限公司、北京世紀新城、九州春天物業、天華集團、紅星美凱龍、顧家家居、成都置信集團、南昌經濟技術開發區等。

電子網絡:貴陽蘇寧電器、富港電子、博西家電、北京太極集團、北京算通、太原富士康、北京雙杰電器、萬集科技、圣特爾網絡、高壓電器、博西家電河北分公司等。

煙草醫藥:六盤水煙草、務川煙草專賣、華藥集團、石藥集團、盛榮醫藥、人民醫藥、宣武醫院、馬應龍藥業、安定醫院、中國醫藥總公司、天津權健醫學、河南東方醫院、山東福瑞達醫藥等

其他行業:興龍廣緣、中糧集團、華運糖業、廣緣超市、君樂寶、金楓集團、石庫門酒業、貝因美、智海集團、瑞孚集團、中國五環、蒙泰集團、青島賽輪集團、嘉禾美康、聯創設計集團、沙河安全實業、順景發集團、內蒙古天亞、蘭德集團、搜才網、易才集團、愛兔居、河北企協、魯商集團、金元集團、才子集團、中玻集團、恒信鉆石、晶瑩玻璃廠、天津通威、利達集團、銀瑞達集團、北京奧龍、新華書店、四達集團、德利清真油脂公司、龍星化工、立邦涂料、焦作多氟多、新農集團、安糧控股集團、四川富臨集團、樂青市城東商會、平高集團、中科同德、安徽省旅游集團、廣州麗珠集團、京東方等

【授課照片】



寬城農商行《團隊執行力訓練營》

大連銀行天津分行《績效管理》



農行《團隊管理和人際情感交流》

東風悅達起亞汽車《領導力》



焦作工信委《績效管理》

五蓮農商行《MTP》



清華大學總裁班《績效管理》

人民大學EMBA景德鎮班《績效管理》


【授課視頻】http://www.soku.com/search_video/q_%E5%AE%89%E6%96%B0%E5%BC%BA

【博客地址】http://blog.sina.com.cn/u/2498829963


文章分類: 內訓通用管理
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