《六頂思考帽》

《六頂思考帽》大綱

【課程背景】

基于對人類自身價值的認知，愛德華?德?波諾（Edward de Bono）博士從60年代中期便開始了對思維領(lǐng)域的研究工作。1969年，他出版了第一部重要的理論著作--《大腦的機制》（The Mechanism of Mind），在書中闡述了自我組織系統(tǒng)的腦神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模式，直到二十世紀九十年代，才被第五代計算機科學家發(fā)現(xiàn)，認識到自主系統(tǒng)的重要性，并應(yīng)用于人工智能的研究領(lǐng)域。書中將大腦描述為由許多機械單元所進行的機械操作行為，正是這些單元的組織程序，塑造了思考的歷程。人們的思考、語言、教育甚至文化，都集中于觀念的形成與傳播。但是，如果我們不只是要建立觀念，而是要改變觀念，結(jié)果又如何呢？改變觀念是一種不合自然的過程，我們沒有相應(yīng)的工具，也沒有行之有效的訓練手段，因此，人們迫切需要一些方法，以重新建構(gòu)思維觀念。水平思維、注意力管理、六頂思考帽等等這些功能性極強的思維專用語言，就是愛德華?德?波諾博士為挖掘人類的自身資源而創(chuàng)立的拓展思維觀念的有效工具。

80年代初期，他接受一家企業(yè)的邀請，計劃為這家企業(yè)設(shè)計一種提高管理效能的方案。經(jīng)過深入思考與研究，他發(fā)現(xiàn)很多時候阻礙創(chuàng)造力的一個重要原因是企業(yè)陷入一種經(jīng)常性地對抗情境中。這不可能、這沒道理、這是異想天開等等對新想法的評估不絕于耳，在這樣的環(huán)境中很難有什么新想法能走向最終的實施方案。德波諾博士認為這種情況產(chǎn)生的原因是新想法與舊觀念之間的對抗，除此以外還有很多爭論是基于人們在不同文化背景下思考角度的差異。表現(xiàn)在形式上的對抗其本質(zhì)在于思維的對抗，人們?yōu)榱司S護自己的觀點，在爭論過程中搜集對自己觀點有力的證據(jù)，掩蓋對自己觀點不利的證據(jù)，造成很多時候不能在事實的基礎(chǔ)上進行決策，直接違背了質(zhì)量管理的基本準則。很多管理工具還停留在通過改變形式緩解對抗或者是概念化的層面上，如果人們不能摒棄原有的思維慣性，則不可能根本性地拓展創(chuàng)造力并提高管理效能，也無法達到管理上持續(xù)的改進。通過對思維構(gòu)成的分析，并根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)實狀況，德波諾博士建立了在信息、利益、風險、直覺、創(chuàng)造、控制六個不同情境下進行單向協(xié)同思維的管理工具，從而創(chuàng)造了一種全新的企業(yè)溝通語言，以一個前所未有的角度整合企業(yè)的文化。
【課程內(nèi)容】

六頂思考帽思維方法具有建設(shè)性、設(shè)計性、計劃性和創(chuàng)新性的特點，使我們將思考的不同方面分開，取代了一次解決所有問題的做法，集中分析信息（白帽）、利益（黃帽），情感（紅帽）以及風險（黑帽）等。使人們可以依次對問題的不同側(cè)面給予足夠的重視和充分的考慮。如同彩色打印機一樣，先將各種顏色（問題）分解成基本色，然后將每種基本色彩打印在相同的紙上，最終得到對事物的全方位彩色的思考。六頂思考帽的適用范圍包括：行政管理、營銷與銷售、人力資源、研發(fā)、客戶關(guān)系管理和質(zhì)量管理等多個領(lǐng)域，課程的適用人群為參與決策過程的任何人。【六頂思考帽的基本概念】

◆白 帽：象征中立、客觀，以事實、數(shù)據(jù)化信息或數(shù)據(jù)為焦點，是一種分析處理信息的技巧；

◆紅 帽：象征情緒、預感、直覺，以個人感覺、價值觀為焦點，強調(diào)了在抉擇時感性因素的意義；

◆黃 帽：象征樂觀、前瞻和希望，以列舉真實價值為焦點，運用正面的分析，幫助人們發(fā)現(xiàn)機會；

◆黑 帽：象征冷靜、反思或謹慎，以探索事物的真實性、適應(yīng)性、合法性為焦點，運用負面的分析，幫助人們控制風險；

◆綠 帽：象征創(chuàng)新、改變，以探求解決問題的可能性為焦點，從而獲得創(chuàng)造性地解決方案；

◆藍 帽：象征整體觀以及控制力，藍帽思維以關(guān)注思維本身為焦點，幫助人們變換認知，也是高效主持會議不可或缺的技能。
控制與應(yīng)用：掌握如何獨立地和系統(tǒng)地應(yīng)用帽子工具，以及應(yīng)用帽子的序列與組織方法；【使用的時機】

理解何時使用帽子，從個人使用開始，分別介紹會議、報告、備忘錄、談話與講演發(fā)言中有效地應(yīng)用六頂思考帽；【時間管理】

掌握在時間概念下高效地運用六頂思考帽的思維方法，從而真正獲得提高思維和討論問題效率的能力。【課程目標】

通過六頂思考帽的訓練可以：

理清頭緒，通過一定地指令來指揮大腦有條不亂地進行思考或活動

學會六頂帽子在思考過程扮演不同的角色，以獨立的而而自我的方式使思維能以非我的狀態(tài)進行全面思考，在企業(yè)中創(chuàng)造一種六頂思考帽的思維文化，提高團隊集中解決問題的能力。

提高個人與組織創(chuàng)新能力【課程收益】

● 成果--可以立刻看到效果

● 學習、應(yīng)用、實施方便簡單

● 不必依賴他人，可以獨立使用

● 不必迫于某種壓力就可以修正改善行為

● 在各個層面上都可以應(yīng)用

● 改善跨越文化的相互影響

● 減少沖突

● 鼓勵合作

● 提高思考質(zhì)量

● 加強企業(yè)文化融合的主動性

【培訓講師】

安新強老師

【培訓時間】

1天（6小時/天）

【課程大綱】一、應(yīng)付型思維習慣? 1、舊有思維模式例子? 2、詮釋? 3、它的不足之處? 4、如何改變自己的思維模式二、六頂帽子簡介? 1、思維結(jié)構(gòu)的改變? 2、深思熟慮的意愿? 3、深思熟慮的例子? 4、六頂帽子的由來? 5、六頂帽子分別代表的含義? 6、六頂帽子的好處三、白帽的運用? 1、白帽重在數(shù)字和事實? 2、對事實真相認識的必要性? 3、白帽思維工作方式? 4、白帽思維技巧? 5、白帽思維運用舉例? 6、白帽小結(jié)四、紅帽的運用? 1、紅帽重在情緒和感受? 2、情緒表現(xiàn)? 3、情緒作用方式? 4、情緒化的例子? 5、情緒運用技巧? 6、紅帽小結(jié)五、黑帽的運用? 1、黑帽在于否定? 2、黑帽思路要旨和方法? 3、黑帽運用? 4、黑帽運用舉例? 5、黑帽小結(jié)六、黃帽運用? 1、黃帽是推測和肯定? 2、黃帽思維原因? 3、黃帽思維方法? 4、黃帽思維應(yīng)用? 5、黃帽實際應(yīng)用? 6、小結(jié)七、綠帽? 1、綠帽是創(chuàng)造性思維? 2、綠帽思維在于主動意愿? 3、激發(fā)創(chuàng)造、學習熱情? 4、綠帽技能? 5、綠帽技能應(yīng)用? 6、小結(jié)八、藍帽? 1、藍帽是思維的控制? 2、藍帽在于集中? 3、藍帽的程序設(shè)計? 4、藍帽的應(yīng)用? 5、藍帽的應(yīng)用舉例? 6、小結(jié)九、六頂帽子思維系統(tǒng)運用? 1、系統(tǒng)思考模式? 2、問題解決? 3、團隊合作? 4、人際溝通? 5、突破常規(guī)? 6、公司案例討論? 7、總結(jié)