《高效執(zhí)行力》

《高效執(zhí)行力》大綱

【課程收益】

本課程是高效執(zhí)行力體系中最精華的內(nèi)容，本課程的口號是，把“羊”訓(xùn)練成“狼”。

本課程最突出的特點是大型互動和體驗式的學(xué)習(xí)。通過大量的訓(xùn)練，包括案例分析、現(xiàn)場解答、角色扮演、電影片段、情境模擬、管理游戲、團隊競爭等形式，讓學(xué)員在緊張、熱烈、投入的狀態(tài)中，體驗什么是真正的執(zhí)行。

如何做到高效執(zhí)行。本課程講授的觀點簡單實用，容易記憶，學(xué)員可以系統(tǒng)地學(xué)習(xí)執(zhí)行的理念、原則、方法、工具，可以學(xué)完回去就用，而且用之有效

本課程從五個方面系統(tǒng)介紹打造企業(yè)高效執(zhí)行力的具體方法：職業(yè)化訓(xùn)練；領(lǐng)導(dǎo)力提升；流程管理；制度建設(shè)；有效激勵。每種方法都從理念、工具幾個方面進行了詳細的講解。

【課程目標(biāo)】

學(xué)會從以下五個方面著手，提升高效執(zhí)行力

職業(yè)化訓(xùn)練是高效執(zhí)行力的基礎(chǔ)

領(lǐng)導(dǎo)力提升是高效執(zhí)行力的前提條件

流程建設(shè)是高效執(zhí)行力的工具

制度建設(shè)是高效執(zhí)行力的保障

有效激勵是高效執(zhí)行力的動力源泉

【課程時間】

2天（6小時/天）

第一講：職業(yè)化訓(xùn)練是高效執(zhí)行力的基礎(chǔ)

1、執(zhí)行力就是做出結(jié)果

結(jié)果意味著什么

什么是任務(wù)，什么是結(jié)果

如何做結(jié)果

    （1）結(jié)果是商品；（2）結(jié)果可衡量；（3）結(jié)果可分級

2、結(jié)果思維訓(xùn)練法

結(jié)果外包法；

外包思維；

客戶思維法

3、執(zhí)行力的源泉——“負責(zé)任的精神”

4、執(zhí)行的四十八字真經(jīng)——執(zhí)行訓(xùn)練的要領(lǐng)

執(zhí)行的八字方針

認(rèn)真第一、聰明第二

執(zhí)行的十六字原則

結(jié)果提前、自我退后、鎖定目標(biāo)、專注重復(fù)

執(zhí)行的二十四字戰(zhàn)略：

決心第一、成敗第二、速度第一、完美第二、結(jié)果第一、理由第二

5、本講案例：

斯坦門茨的畫一條線和一萬美元

四段員工的不同

郭明義和李影的成功對我們的啟示

6、本講練習(xí)：

什么是顧客要得結(jié)果

買汽車的游戲

誰之過

第二講：責(zé)任心是高效執(zhí)行力的思想本源

 1 、責(zé)任驅(qū)動：多一份責(zé)任，多一份成功

用“工作動力”驅(qū)動自我責(zé)任心

用“付出精神”驅(qū)動自我責(zé)任心

用“職業(yè)忠誠”驅(qū)動自我責(zé)任心

用“感恩擔(dān)當(dāng)”驅(qū)動自我責(zé)任心

 2、承擔(dān)責(zé)任是為別人，更是為自己

責(zé)任有多大，舞臺就有多大

強者承擔(dān)責(zé)任 弱者逃避責(zé)任

想改變?nèi)f物，先改變自己

3、責(zé)任心是一切事物的根本

4、責(zé)任勝于能力

第三講：領(lǐng)導(dǎo)力提升是高效執(zhí)行力的前提條件

1、領(lǐng)導(dǎo)力的認(rèn)識與分析

什么領(lǐng)導(dǎo)力

管理者個人領(lǐng)導(dǎo)力的組成因素

領(lǐng)導(dǎo)力與管理力的區(qū)別

管理者使用權(quán)力的注意事項

2、如何培養(yǎng)與發(fā)揮個人領(lǐng)導(dǎo)力

什么是優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的行為習(xí)慣

領(lǐng)導(dǎo)力最要修煉的核心品質(zhì)

領(lǐng)導(dǎo)力更多的是內(nèi)心的強大與綜合能力的提升

3、領(lǐng)導(dǎo)者如何用人

用人之長，避人之短，善于發(fā)現(xiàn)下屬的長處

注重團隊氣氛，創(chuàng)建快樂氛圍

了解下屬的差異性，對不同的人采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式

少用命令，多用問句

4、左手管理力，右手領(lǐng)導(dǎo)力

如何獲得管理力；如何獲得領(lǐng)導(dǎo)力

人人都是領(lǐng)導(dǎo)者；人人都有領(lǐng)導(dǎo)力

5、本講案例：

牧羊犬和領(lǐng)頭羊的不同點

東西方領(lǐng)導(dǎo)人的區(qū)別

6、本講練習(xí)

如何買西瓜

如何施展您的領(lǐng)導(dǎo)力

第四講：流程建設(shè)是高效執(zhí)行力的工具                    

1、打造不依賴于能人的流程體系

中國企業(yè)的現(xiàn)實：大國家，小企業(yè)

兩種不同的管理模式

系統(tǒng)法則

領(lǐng)導(dǎo)者是造鐘，還是報時

2、什么樣的流程可以復(fù)制人才

簡單化

專業(yè)化

標(biāo)準(zhǔn)化

準(zhǔn)確化
3、執(zhí)行體系中的三大核心流程

人員流程：用正確的人

戰(zhàn)略流程：做正確的事

運營流程：用正確的方法

4、因材施教的教導(dǎo)方式

ＯＦＦＪＴ＼ＯＪＴ＼ＳＤ三種培訓(xùn)形態(tài)

OJT培訓(xùn)的時機與內(nèi)容

OJT實施步驟與具體操作的方法

在職培訓(xùn)和師傅帶徒弟的區(qū)別

5、培訓(xùn)的難點在于教材

流程在技能培訓(xùn)中作用

好教材的標(biāo)準(zhǔn)是什么

如何制作出好的教材

6、本講案例

麥當(dāng)勞，流程專家

師傅帶徒弟和流程復(fù)制的區(qū)別

7、本講練習(xí)

如何解決顧客投訴

如何培訓(xùn)下屬做衛(wèi)生

第五講：制度建設(shè)是高效執(zhí)行力的保障

1、建立不依靠任何能人的制度體系

2、制度執(zhí)行要點

凡事必有結(jié)果

有結(jié)果就必須落實到“我”

對“我”不相信就必須檢查

有檢查就必有獎罰

3、制度執(zhí)行流程

（一）結(jié)果定義清楚：心中有結(jié)果，執(zhí)行有效果

結(jié)果定義清楚：有時候,不是團隊執(zhí)行不力,而是事先沒有講清楚預(yù)期結(jié)果

不相信“拍胸脯式”的保證

上級下達各項目標(biāo)，下級提出行動

措施，沒有措施的承諾千萬不要相信

（二）一對一責(zé)任：千金重擔(dān)眾人挑，人人頭上有指標(biāo)

承諾一對一

承諾帶獎罰，沒有獎罰標(biāo)準(zhǔn)，承諾等于沒有說

（三）不相信任何人：你越相信誰，就越要檢查誰

為什么美好的愿望，往往都是沉重的打擊

人們不會做你希望的，人們只會做你檢查的

對事不對人，我們要的是結(jié)果和改進

（四）好報才有好人：立馬獎罰才有真正的執(zhí)行力

業(yè)績考核解決公平，即時獎勵卻能帶來執(zhí)行

好結(jié)果就獎，沒有結(jié)果或壞結(jié)果就罰，獎罰兩回事，獎罰不相抵

4、本講案例

美國傘兵的故事

一家臺資企業(yè)是如何做到令行禁止的

5、本講練習(xí)

檢查工作的“風(fēng)雨交加”

SMART原則練習(xí)

第六講：有效激勵是高效執(zhí)行力的動力源泉    

1、員工離職的原因分析及對策研討

2“頂頭上司”理論與員工離職探秘

3、激勵的原理：輸入決定輸出

4、員工激勵的技巧和方法

尊重激勵——尊重就是無限的激勵
   （1）對員工給予認(rèn)可
   （2）把你的贊許說出來
   （3）征詢員工的意見
 （4）掌握批評的藝術(shù)

責(zé)任激勵——調(diào)動每個員工的責(zé)任心
  （1）激發(fā)員工責(zé)任心
  （2）適當(dāng)?shù)剡\用授權(quán)
  （3）給員工更多的參與機會
  （4）發(fā)揮榜樣作用

價值型激勵

情感激勵——讓員工感覺備受關(guān)懷

榮譽激勵

競爭性激勵

5、本講案例

美國天才協(xié)會會長的成長經(jīng)歷

一位媽媽激勵笨兒子成才的故事

6、本講練習(xí)

如何表揚一位工作總結(jié)寫的非常好的員工

如何批評一位連續(xù)遲到三次的員工