《高效能人士的七個習慣》
【培訓時間】：２天
《高效能人士的七個習慣》是由著名領導力大師、人際關系專家史蒂芬·柯維博士開發的享譽全球的版權課程。
【課程大綱】：
第一講：習慣一：積極主動
【培訓收益】
自我意識、想象力、良知、獨立意志是人類的四大天賦，也是職場人士天然具備的重要資源。但是，只有通過運用高效能的思維框架（例如區分關注圈與影響圈），才能將這些資源轉化為成果。人的效能受情緒、心境、刺激和外在環境等外在因素的影響。本講幫助學員掌握心態管理的技巧。
【本講重點】
1、人類四項獨特的天賦。
2、消極被動對個人成長和人際關系的危害
3、面對工作壓力和環境的變化：是什么決定了你的反應方式？
4、解決問題的第一步在于改變我們的習慣，改變我們的影響途徑
5、積極主動的人專注于影響圈
6、如何擴大你的影響范圍；
面對可直接控制的問題的處理原則
面對可間接控制的問題的處理原則
面對無法控制的問題的處理原則
7、管理工具：
積極主動的“刺激與回應”模式
影響圈
時間線
第二講：習慣二：以終為始
【培訓收益】
以終為始是一個人應有的職業習慣。以終為始的基礎是想象力——設想的能力、看到愿景的能力、用自己的頭腦創造目前無法用眼睛看到的事物的能力。以終為始意味著，每天、每個任務、每個項目開始之前，你都要對自己的方向和目的有一個清晰的構思（即愿景），然后再動員一切積極因素去實現它。任何機構和單位都需要具有“以終為始”素質的職業人。機構愿景或者企業愿景有賴于具有個人愿景的人去落實。本講幫助學員建立個人愿景和制作個人使命宣言的技巧。
【本講重點】
1、以終為始的思維優勢
2、千里之行始于目標
3、什么是愿景？
4、所有的事物都經過兩次創造
5、你有多少種角色
—你是誰？你從何得知你是個怎樣的人？
6、心智創造需要善用你的左右腦
7、誰是你一生中最重要的領導
8、怎樣編寫個人的使命宣言
9、管理工具：
see-do-get
邏輯架構
擬出個人愿景的模板
擬出個人使命宣言的模板
第三講：習慣三：要事第一
【培訓收益】
為了生活更加平衡，有些事情不做也是可以的。必要時也可以拒絕。但是哪些事情必須首先去做，哪些事情可以延后，判斷的標準是什么？怎樣把注意力集中于自己的優先事務？本講幫助學員掌握優先處理要事的技能。
人們普遍的習慣是急事先做。本講幫助學員理解這樣的道理：“在多數情況下，愈是重要的事偏偏不緊迫。”
目前在培訓市場上流行的時間管理課程，屬于傳統的第三代時間管理理念。傳統時間管理的理論，以時間、規劃、控制、效率為重點，講求事半功倍，屬于一種強調效率和控制的思維。七個習慣課程講授的有關時間管理的全新思維方法，是一套講求關系建立，不注重行事日程的思維方法，它屬于第四代時間管理理念。
可以設想這樣的情境：在以目標為導向的時代，當兩個目標乃至數個目標同時存在時，那么這些目標的優先級該怎樣安排呢？換句話說，有限的時間資源究竟該優先給予哪個目標呢？本講會就這個問題給出明確的答案。
【本講重點】
1、確定“要事”的原則是什么？
2、效能與效率的區別在哪里？
3、以原則和關系為導向的時間管理法則
4、怎樣判斷事情的“重要程度”？
5、時間管理的四個象限及其特點。
6、怎樣將事情或任務有效分布在四個象限中？
7、要事第一的策略——有效授權
8、管理工具：
第二象限工作法
緊迫指數測試。
要事第一的六步驟流程
第四講：習慣四：雙贏思維
【培訓收益】
雙贏思維是在一切人際交往活動中不斷尋求互利的一種思維模式。怎樣在自己與他人之間建立互信關系？同事之間是否真心樂于分享？跨部門之間的協作是否以利人利己為目標？這些都是每個類型的組織給予高度關注的問題。這些問題正是本講的重點。
本講幫助學員認識到，雙贏品格是雙贏人際關系的基礎。雙贏品格特征是：正直，成熟和富足心態。任何有成就的組織，都煥發雙贏品格的光芒。本講還幫助學員建立“不同人際觀的成熟度”的意識。
當對方缺乏雙贏思維時，你怎樣創造雙贏局面呢？這也是本講學習的重點。
【本講重點內容】
1、六種人際關系模式的特點。
2、為什么說多數組織內部的人際關系模式是“贏輸思維”而非雙贏思維？
3、情感賬戶對雙贏人際關系的意義
4、什么是情感賬戶中的存款與取款?
5、什么是雙贏品格？
6、什么是富足心態?
7、什么是匱乏心態？
8、當對方沒有雙贏思維的時候，你如何創造雙贏局面？
9、不同人際觀的成熟度——高體諒與高勇氣的平衡
10、構建雙贏人際關系的策略——利人利己五要領
第五講：習慣五：知彼解己
【培訓收益】
高情商員工的特點是什么？本講幫助組織機構建立這樣的標準。
另一方面，自傳式回應是每個人都有的弱點，也是組織機構缺乏執行力的主要原因。本講幫助學員建立“以尋求理解為宗旨去聆聽別人的習慣”。通過學習，學員還將了解到，聆聽的目的不是為了“回應”而是為了“理解”對方。本講將訓練學員掌握四種有助于聆聽的管理工具。
【本講重點】
1、完美溝通的標準；
2、人際交流的最大障礙是“自傳式回應”。
3、自傳式回應與同理心回應的區別
4、溝通的基本原則—知彼解己（先理解別人，再爭取別人理解自己的習慣）
5、在聆聽中需要扮演的兩個角色；
6、傾聽的五種境界；
7、管理工具：
溝通中的回放技巧
冰山模型
印第安發言棒
同理心回應的五步驟
第六講：習慣六：協作增效
【培訓收益】
協作增效又稱統合綜效。
協作增效是建設性合作的習慣，意味著你能與他人共同創造一些個人單干時達不到的業績。協作增效的實質是重視差異、尊重差異、建立優勢并彌補弱點。人們一旦經歷了真正的統合綜效，他們就不再放棄。
本講幫助學員掌握下列觀點：在你能充分利用他人的優勢之前，你首先要承認并尊重他們的差異。本講將測試學員對待人與人之間差異的態度——排斥、容忍還是尊重，或贊美？每一種態度都將對職業生涯產生重大影響。
珍視差異并不代表全盤接受或認同。本講不但幫助學員理解“有分歧才有收獲”的道理，還將向學員傳授創造性的利用彼此差異、尋找第三替代方案的“解題模型”。
【本講重點】
1、協作增效的精髓；
2、協作增效與集思廣益；
3、協作增效的難點在于處理好“人與人之間的差異”；
4、高情商的人際關系模式是珍視差異；
5、協作增效就是發現第三替代方案。
6、管理工具：
創造第三替代方案的解題模型
水平思維（平行思維）
九型人格模型
第七講：習慣七：不斷更新
【本講重點】
1、什么是持續更新的習慣
2、什么是人類的四大天賦才能
身體才能
智力才能
情感才能
精神才能
3、個人可持續發展的精力管理四大策略
提升體商
提升智商
提升情商
提升靈商
（課綱順序和內容可根據需要進行微調定制）
