《班組長管理技能提升訓練》
【課程對象】：車間主任、班組長、工段長、工藝員及一線儲備干部等中基層管理者（生產部經理\廠長列席）。
【課程時間】：2天（6H/天）
【內訓標準】：現場講解、現場演練、互動點評
【主講老師】：沈懷金
【培訓大綱 Outline】
第一講 班組管理與班組長的角色定位
1
班組管理
A
班組是企業的細胞
B
班組是價值的體現
C
班組是產品的保障
D
班組是管理的基礎
E
優秀企業看中層、卓越企業看基層
F
班組工作特性
2
班組長角色定位
A
班組長四大立場
B
班組長四項任務
C
班組長四大本領
D
班組長五大使命
E
班組長的九大權利
F
班組長晉升通道
G
常見的八種領導者
H
管理技術型干部的特色
I
受歡迎的班組長的特性
3
如何做一名管理技術型、受歡迎的班組長呢？
A
團隊和諧成基礎
B
管理規范做提高
C
生產業績為根本
D
科學技能注動力
E
系統管理可持續
第二講 和諧型班組建設-班組長高效溝通技巧訓練
1
和諧型班組的定義
A
創建和諧型班組的原則
B
創建和諧型班組的標準
C
和諧關系圖---關系就是生產力
E．和諧型班組構建前提-高效溝通是第一
2. 溝通知識和概述
A
溝通的定義及作用
B
溝通的重要性
C
溝通的類別和方式
D
溝通的障礙分析（個人障礙與組織障礙）
E
有效溝通三行為
F
高效溝通三原則
3. 與上級溝通-向上溝通要有“膽”
A
與上級溝通三要素
B
如何向上級提建議
C
如何獲得上級的信任
D
如何向上級匯報工作
E
如何讓上級了解你
4. 與同級溝通-水平溝通要有“肺”
A
水平溝通要點
B
同級相處的五大原則
C
同事間合作的“四要四不要”
5. 與下屬溝通-向下溝通要用“心”
A
與下屬溝通“四大法則”
B
與下屬事務性溝通（現狀、瓶頸、方法、跟蹤、總結）
C
如何做一名受歡迎的金牌班組長
D
團隊思維統一利器—六級思維模式
E
革除執行的四大陋習
第三講 規范型班組建設-班組工作問題解決思路與方法
1
為什么要建設規范型班組？
A
生產問題怎么產生的？
B
管理者如何看待工作問題？
C
約束出效率！
D
控制力>執行力>凝聚力
E
管理意識是什么？（安全意識、品質意識、成本意識）
F
規范型班組建設：班前、班中、班后
2
規范型班組建設-班前查
A
為什么班前查？作用和目的
B
班前查的問題要點
C
班前查1：交班記錄
D
班前查2 ：班前會
E
班前查3：物料 & 工裝夾具
F
班前查4：變更點 & 作業指導書SOP & 日常項目確認表
2. 規范型班組建設-班中控
A
走動式管理
B
三現主義
C
班中控1.人員管理要素
D
班中控2.設備輔材管理
E
班中控3.物料管理
F
班中控4.工藝管理
G
班中控5.環境管理
H
班中控6.質量管理
I
班中控7.5S管理
J
班中控8.安全管理
K
班中控9、看板管理
L
班中控10、異常管理
M
班中控11.巡視管理
3. 規范型班組建設-班后清
A
班后清的主要內容
B
班后清--當班實績匯報
C
班后清--提案改善匯報
D
班后清--隔日生產通報
第四講 業績型班組建設-六日工作法應用
1
生產計劃十六字箴言：前推后拉、滾動排查、頻繁調整、快速反應
2
班組工作計劃要素
3
工作指令定義 & PDCA
4
SDCA & 海爾OEC
5
指令分解：大目標、小目標、即時目標
6
生產指令達成利器：六日工作法（6D工作法）
A
日計劃
B
日備料
C
日協調
D
日稽核
E
日考核
F
日攻關
G
六日工作法之三十六套組合拳
H
【六日工作法之現場模擬 & 學員互動 & 老師點評】
第七講 班組長系統管理提升-六大方法、六大工具、十大機制應用
1
生產系統：
A
班組與生產系統
B
生產系統管理失控點分析
C
生產企業管理的六大目標
D
系統優化導入的六個方面
2
生產管理系統導入：六大方法（6C控制法）
A
三要素法（標準+制約+責任）
B
限制選擇法（管理方法多選一）
C
分段控制法（劃小管理單元、落實管理責任）
D
稽核控制法（自律改習性、訓練職業化）
E
數據流動法（表單循環流動、業績自然體現）
F
橫向制約法（橫向監督與考評）
G
【六大方法之現場模擬 & 學員互動 & 老師點評】
3
生產管理系統導入：六大工具
A.六日工作法
B.文件標準化體系
C.管理控制卡
D.數據拉動式看板
E.現場異常快速反應
F.數據化績效考核
4. 生產管理系統導入：十大機制
A.標準化機制
B.協調機制
C.分級巡查機制
D.案例分析機制
E.提案改善與培訓學習機制
F.PK機制
G.責任索賠機制
H.問責機制
I.獎捐機制
J.績效晉升機制
第八講 課程總結
1
課程總結
2
老師寄語（或作業布置）
