《如何建立以需求為導向的培訓體系》

《如何建立以需求為導向的培訓體系》

【培訓時間】：2-3天

【培訓背景】：                                                                              

    21 世紀的人才短缺將是一個世界現象,企業的競爭實際上是人才的競爭。企業培訓是企業人力資產增值的重要途徑,也是企業組織效益提高的重要過程。在工作復雜性和更新性日益增強的今天，培訓已不僅是新職工的“必修課程”，也是老職員需要不斷參加的活動，是企業一項長期的工作，是人力資源開發的重要手段。作為人力資源部經理或是培訓經理，經常面臨如此的困惑：

●如何讓培訓的效果看得見，摸得著？培訓的業績如何衡量？培訓的效果如何體現？到底如何搜集培訓需求？如何讓培訓與人才發展緊密結合？如何讓培訓成為經理和老板的最愛？如何讓培訓的效益最大化？

●培訓成功的關鍵所在：培訓與公司業務發展的結合；培訓與人力資源管理制度的緊密結合；將培訓與學習結合在一起——建設學習型組織。　　

【課程大綱】：

第一講：對培訓的再認識

1、培訓就是管理；

2、培訓是隨時隨地的；

3、培訓下屬是上級的天職；

4、培訓不僅是培訓部門的事情更是員工和他的上司共同負責的事情；

5、培訓是投資不是消費，不要為做培訓而做培訓；

6、培訓一定有作用，培訓的作用是立竿見影和潤物細無聲相結合的；

7、磨刀不誤砍柴工，越忙越要培訓；

8、不僅要培訓，更要追蹤；

9、培訓不是萬能的，但沒有培訓是萬萬不行的；

10、培訓與教育、發展、演講、娛樂的區別；

第二講：培訓管理概述

1、基本概念：

n   什么是企業培訓？

n   企業培訓的作用？

n   企業培訓和在校學習的區別是什么？

2、現代企業為什么要做培訓

n   現代企業對人力需求的定義

u   農業時代：人＝人力

u   工業時代：人≠人力

u   科技時代：人力＝人

n   現代企業對知識需求的定義

u   農業時代：知識可以用一生

u   工業時代：知識可以用一段時間

u   商業時代：知識可以用一次

u   科技時代：知識不一定能用上

n   3、現代企業如何應對變局

3、各種不同類型的員工的培訓目的和培訓原則

4、根據不同員工的短板來培訓不同的內容

5、各種不同類型的員工的培訓內容

6、企業培訓的三種形態：

7、建立以需求為導向的量化培訓管理體系有兩個要點：

n   以需求為導向；

n   量化培訓。

8、培訓管理的兩種導向：

n   一種是以計劃為導向的培訓管理模式；

n   一種是以需求為導向的培訓管理模式。

第三講   培訓體系的構成

1、什么是培訓體系？

2、培訓體系的組成要素有哪些？

3、培訓體系的原則是什么？

4、完善的培訓體系

5、培訓的各階段目標

第四講   如何進行培訓需求調查

1、如何建立培訓課程體系 ？

n   普及型培訓——員工入職培訓：

n   基礎型培訓：

n   提高型培訓：

2、如何做培訓需求調查

n 調查問卷

n 調查問卷的形式分兩種：

u   菜單式；

u   開放式：

n 傳統調查問卷的優缺點

n 現代需求調查的優缺點

3、現代需求分析的流程：

n 確定崗位能力要求；

n 確定員工現有能力；

n 確定能力差距；

n 確定相應的課程；

第五講   動態需求和靜態需求

1、靜態培訓需求

2、動態培訓需求

3、培訓靜態需求與動態需求

4、靜態需求和動態需求的基本原理

5、如何量化培訓需求

n 培訓需求鑒定的方法

n 培訓量化的技巧

n 學會用數據說話

n 鑒定培訓需求練習

第六講   培訓課程體系建設

1、根據不同員工的短板來培訓不同的內容

n 員工態度有問題，不愿意做，怎么辦？

u   培訓文化，讓他發自內心的，自覺自愿地去做。

u   培訓制度，讓外力逼迫他不得不去做。

n 員工知識不夠，解讀力不夠，理解力不夠，不懂，不明白，怎么辦？

n 員工能力有問題，不會做，怎么辦？

2、培訓的三種形態

n 在職培訓(OJT：On the Job Training)。

n 集中培訓(OFF-JT：Off the Job Training)。

n 自我開發(SD：Self Development)。

3、在職培訓OJT

n OJT的特點

n 在職培訓的優點

n OJT的對象

n 在職培訓的時機

n OJT培訓之前的準備工作

n OJT和師傅帶徒弟的區別

n OJT培訓工作四步法

n OJT的實施步驟

u   第一步：把握培訓的需求

u   第二步：設定OJT指導的目標

u   第三步：制訂OJT指導計劃和日程表

u   第四步：實施OJT

u   第五步：評價和反饋

第七講：講師體系建設

1、講師的聘任管理

n 講師的基本任職資格

n 講師的初次聘任要求

n 講師初次聘任流程：

n 講師聘任周期：

2、講師的晉級管理

n 講師的考核晉級

n 對講師的激勵措施

3、講師的課程管理

n 講師培訓課程要求

n 講師授課要求

4、講師的激勵管理

n 講師激勵方法

n 講師課酬管理

u   課酬支付原則

u   課酬支付標準

u   課酬支付流程

5、講師的解聘管理

第八講：如何進行課程開發

1、課程開發的流程

n 開發調研

n 確定課程

n 組建小組

n 確定大綱

n 合理分工

n 分步編寫

n 教材總纂

n 內部評審

n 二改

n 核準

2、課程開發類型

3、課程開發與教材編寫的交付物

4、編寫稿酬發放與標準

n 稿酬的發放

n 稿酬的發放標準

第九講：對學員的管理

1、學籍制

2、學分制

3、考核獎懲

第十講：培訓評估體系建設

四級培訓評估模式

1、第一級、反應評估 ：評估被培訓者的滿意程度；

2、第二級、學習評估： 測定被培訓者的學習獲得程度；

3、第三級、行為評估：考察被培訓者的知識運用程度；

4、第四級、成果評估：計算培訓創出的經濟效益。

第十一講：培訓預算的制作

1、制定有效的培訓目標

2、如何將有限的預算與培訓需求及公司的目標及策略進行有機的聯系

3、哪些培訓的KPI指標可以幫助衡量及追蹤培訓進度及效果

4、培訓預算的實施及控制

5、制作培訓預算，培訓規劃及計劃練習

第十二講：如何建立學習型組織

1、什么是學習型組織

2、什么是全員培訓

3、組織內培訓氛圍的營造

4、如何讓高層管理者重視培訓？

5、如何讓中層管理者配合培訓？

6、如何讓員工愿意參加培訓？

7、建立學習型組織的要點

8、培訓體系建立行動計劃