《情境領導》

【課程背景】

情境領導課程是美國領導力研究中心的版權課程。它是由著名管理大師保羅.赫塞博士和肯.布蘭佳博士共同開發的。時至今日，情境領導課程在世界上流行了四十五年,全球已有150余個國家和地區的2000萬經理人接受過情境領導培訓并在應用此模式。GE、IBM、微軟、通用汽車、蘋果電腦等知名企業更是視之為高級經理人員的常年必修課程。

【課程特色】

精心選編的視頻案例和主題案例將使學員獲得全新的學習感受；使教學更為生動直觀；

學員在參與案例討論中，講師的一對一的點評，使得學員有效解決了許多管理難題和疑惑；

講師可在培訓現場針對學員工作中的具體問題提供咨詢，并提供個性化改進方案。

角色演練、小組討論、情境分析等教學方式將確保學員掌握領導與管理的核心技巧。

【課程方式】案例分析、情境模擬、角色扮演、自我評測、小組討論

【課程時間】2天（每天6H）

【課程大綱】

第一講：管理者的角色認知：從管理走向領導

思考與討論：80-90員工希望管理者在管理風格上有哪些改變？

角色認知：你既是管理者又是領導者

3. 什么是管理? 什么是領導?

4. 管理與領導差別在哪里？

5. 領導者模型

6. 什么是人格權力？四種人格權力類型；

案例1：為什么說主管的職位權力也來自員工？

案例2：如何運用人格權力建設大雁型團隊？

視頻案例1：誰是領導者

視頻案例2：員工不接受任務，怎樣處理？

第二講：員工激勵：將下屬轉變為追隨者

1. 將下屬轉變為追隨者的四個思路

2. 怎樣理解下屬的心理需求

3. 挖掘追隨者隱性需求的五個方法

4. 怎樣長期穩定領導者與追隨者的關系

5. 促進長期人際關系成功的三種技巧

6. 認識情境領導

【授課輔助工具】

本講使用了兩個視頻案例。學員在觀摩錄像之后進行案例分析和討論。

第三講：情境領導：什么是追隨者的準備度

1、什么是準備度？

2、構成員工能力的三要素；

3、構成員工意愿的三要素；  

4、準備度水平的四種狀態。

5、每位員工在面對同一項任務時，他的準備度也可能不同；

6、每位員工在面對不同的任務時，他的準備度可能不同；

7、能力和意愿之間是怎樣相互影響的？

8、上司的工作準備度對下屬準備度的影響；

9 、準備度與執行力的關系

－準備度（1）狀態下，員工的需求特點；主管應當怎樣提升部屬的執行力？

－準備度（2）狀態下，員工的需求特點；主管應當怎樣提升部屬的執行力？

－準備度（3）狀態下，員工的需求特點；主管應當怎樣提升部屬的執行力？

－準備度（4）狀態下，員工的需求特點；主管應當怎樣提升部屬的執行力？

【授課輔助工具】

本講使用四個視頻案例，幫助學員做好課堂練習。

第四講：情境領導：領導行為與領導風格

1、什么是領導風格？

2、測試你的領導風格

3、案例：管理者總是使用同一種領導方式是否能夠激勵員工?

3、怎樣做到“因人而異，因時而宜，因事而宜”？

4、管理者的兩種行為：

—工作行為；

—關系行為。

5、怎樣理解“工作行為”對于員工激勵、有效授權和員工輔導的意義；

6、怎樣理解“關系行為”對于員工激勵、有效授權和員工輔導的意義；

7、領導風格的四種類型

風格一：告知式領導風格

風格二：推銷式領導風格

風格三：參與式領導風格

風格四：授權式領導風格

【授課輔助工具】

本講使用了8個視頻案例。

本講使用了兩個視頻案例。學員在觀摩錄像之后進行案例分析和討論。

第五講：情境參與：靈活運用教練技術

1、何謂教練技術

2、教練式領導的角色定位

3、教練式領導的聆聽能力

4、教練式領導的區分能力

5、教練式領導的發問能力

6、教練式領導的回應能力

7、教練式領導的四大步驟

【授課輔助工具】

教練式領導的情境演練

第六講：有效授權：讓領導行為有彈性

1、領導行為的應變性與領導者的彈性思維

2、主管不愿授權的九大原因

3、對于同一位下屬及其同一項任務：

-什么情況下可以授權？

-什么情況下不能授權？

-什么情況下應當收權？

4、授權中的管理過度

5、授權中的管理不足

6、授權中的管理適度

7、主管怎樣做到不替下屬“解決問題”？

【授課輔助工具】

本講使用了三個視頻案例。學員在觀摩案例之后進行案例分析和討論。