《壓力與情緒管理》

壓力與情緒管理

 主講：李罡

【課程背景】

工作壓力遞增、都市節奏太快，不是我們不小心，而是職場壓力太大。有數據顯示，美國每年有3000億美元的損失都是由壓力造成的，歐盟每年也因工作壓力太大，喪失20%的勞動力。而在中國，根據調查結果顯示，有45%的人覺得壓力較大，有21%的人覺得很大，有3%的人覺得壓力極大，瀕臨崩潰。壓力與情緒的管理已成為21世紀企業管理最為迫切的課題之一。

【培訓目標】

1、減輕工作壓力，放松自我，煥發工作激情、提升生活情趣；

 2、消除壓力來源，激發主動性與創造性，培養積極心態面對人生；

 3、掌握行之有效的壓力與情緒管理方法；

4、找出不合理信念，從思想信念上改變來預防負面情緒的發生。

【課程特色】
1、大量生動案例啟發深層次思考。
2、充分互動激蕩學員大腦，困惑碰撞和經驗共享。
3、內容實用，通俗易懂，形式輕松活潑，快樂學習，理性反思自我。
【培訓對象】

銀行中各層面的人員

【培訓形式】

講授、演練、案例分析、小組討論等

【培訓時間】

1天，培訓時間不少于6小時

【培訓大綱】

第一模塊：認知壓力

  小組討論：請列出在平時工作和生活中存在的主要壓力

壓力無處不在

什么是壓力

壓力產生的原因

壓力辨析：壓力——工作效能圖

壓力過大的危害

壓力的影響因素

第二模塊：如何管理壓力

壓力診斷

看圖診壓力；壓力診斷測試；探索壓力源

壓力管理的方法

    第一步：消除或減少壓力源

         1、人際關系改善方法

         2、事務因素應對的優先順序法

         3、時間因素應對的優先矩陣法

    第二步：調整壓力帶來的反應

         1、認知情緒

         情緒的定義、情緒的種類、情緒的影響、認識自我情緒的四種方法

2、自我情緒管理方法

 宣泄法、轉移法、代償法、升華法、放松法

3、管理他人情緒方法

           傳統無效的四種方法；有效的EQ管理法

   第三步：改變不合理信念

          游戲互動：夾鼻子

        1、合理情緒理論——ABC理論

2、不合理信念的三大特征

3、合理情緒理論的應用步驟